英國(guó)留學(xué) 生活遇難處善用學(xué)生咨詢中心

留學(xué)生在異國(guó)他鄉(xiāng)讀書生活總會(huì)遇到一些不懂之處，所以大學(xué)里的老師、同學(xué)、以及學(xué)生會(huì)都會(huì)主動(dòng)地為新生介紹一些常見的問題和提供一些力所能及的幫助。但是，當(dāng)學(xué)生遇到緊急情況，或是不常見的問題時(shí)，學(xué)校的學(xué)生咨詢中心(Student Advice Centre)最能及時(shí)提供相對(duì)專業(yè)的幫助。

通常情況下每個(gè)學(xué)校都有自己的學(xué)生咨詢中心，這個(gè)機(jī)構(gòu)屬于學(xué)生會(huì)的一部分。咨詢中心一般配有幾名到十幾名經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)的全職工作人員。他們對(duì)學(xué)生們常見的幾大類問題，如學(xué)業(yè)、財(cái)務(wù)、簽證、住房等有相對(duì)豐富的了解，同時(shí)，他們也在長(zhǎng)期的工作中積累了許多處理不同案歷的經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)生會(huì)在制度上來說是獨(dú)立于學(xué)校的，尋求幫助的同學(xué)們的個(gè)人信息也是完全保密的。學(xué)生咨詢中心的服務(wù)對(duì)本校的學(xué)生是免費(fèi)的，見面時(shí)間也不需預(yù)約。咨詢中心的網(wǎng)站上有時(shí)也會(huì)列出緊急聯(lián)系電話，若有需要在下班時(shí)間也能與相關(guān)老師聯(lián)系。

接觸了大量中國(guó)留學(xué)生的她感嘆很多新生不知如何在英國(guó)爭(zhēng)取自己的權(quán)利，比如說，曾經(jīng)有一個(gè)留學(xué)生因?yàn)榧依镉惺屡R時(shí)回國(guó)所以誤了畢業(yè)論文的提交時(shí)間，返回英國(guó)后，她得知學(xué)校有可能因此讓她重讀一年的課程，便找到中介公司，希望用交納一些費(fèi)用的辦法解決問題。那位前輩說，這種處理方式完全沒有必要，因?yàn)閷W(xué)校的規(guī)定再嚴(yán)格也會(huì)有人性化的一面，所以只要給學(xué)生咨詢中心的老師解釋清楚情況，就可以在老師的協(xié)助下再次獲得提交論文的機(jī)會(huì)。

咨詢中心可以為學(xué)生提供各種信息和幫助，比如說如果學(xué)生找不到合適的住房、不知如何上醫(yī)院、或是對(duì)簽證規(guī)定有不懂之處，咨詢中心的老師都會(huì)給予詳細(xì)的解釋與相關(guān)的資料。如果學(xué)生拿到了學(xué)校的錄取通知，但是遇到簽證上的問題，咨詢中心也會(huì)代表學(xué)生去爭(zhēng)取這份簽證。如果學(xué)生有任何不愿告知父母的擔(dān)憂，咨詢中心的老師也愿意聆聽學(xué)生的難處，并給予安慰。因?yàn)榇髮W(xué)里授課老師沒有義務(wù)管理學(xué)生的校園生活，若是遇到被同學(xué)欺負(fù)等狀況也可以尋求學(xué)生咨詢中心的幫助，這一點(diǎn)和中學(xué)的教育體制很不同。咨詢中心也可以代表學(xué)生去向別的機(jī)構(gòu)尋求信息與幫助。比如說如果房東不退押金給學(xué)生，咨詢中心的老師可以給房東寫信，這樣就比學(xué)生自己與房東聯(lián)系更有權(quán)威性。

學(xué)生咨詢中心是幫助學(xué)生爭(zhēng)取自己應(yīng)有權(quán)利的一個(gè)重要平臺(tái)，但是就算有了這個(gè)平臺(tái)，學(xué)生自己的堅(jiān)持與努力也是必不可少的。記得曾經(jīng)有位學(xué)姐論文被導(dǎo)師批為抄襲，但她堅(jiān)持認(rèn)定自己沒有。在學(xué)生會(huì)的幫助下，學(xué)校讓兩位別的老師重新審核她的論文，但是這兩位老師審核的結(jié)果必須通過說她抄襲的這位老師同意才算有效。她通過學(xué)生咨詢中心做了許多努力，改變了老師認(rèn)為她抄襲的看法，最終拿到了A的畢業(yè)成績(jī)。

的確，西方國(guó)家的法制完善是一個(gè)錢幣的兩面。相信出國(guó)一段時(shí)間的同學(xué)們都多少會(huì)感覺到有些規(guī)定的“機(jī)械”，比如說提交論文的時(shí)間晚了一分鐘就得扣一天的分。但換個(gè)角度來想，英國(guó)人普遍認(rèn)為像學(xué)生咨詢中心這樣能夠人性化地處理個(gè)別案例的設(shè)施是必不可少的。作為留學(xué)生我們應(yīng)該學(xué)會(huì)利用這樣的資源來幫助我們更好地在異國(guó)他鄉(xiāng)學(xué)習(xí)生活。

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