留學(xué)中介亂象揭秘：千元留澳不靠譜

"剛剛咨詢了一家中介，連前期語(yǔ)言培訓(xùn)一共只要幾千元就能去澳大利亞，到底靠不靠譜？"大四學(xué)生趙玲玲(化名)最近很煩惱，他們班43個(gè)同學(xué)十多個(gè)準(zhǔn)備出國(guó)，她自己也有了這樣的打算，但是跑到中介市場(chǎng)一問(wèn)，各種各樣的報(bào)價(jià)讓她又糊涂了。記者昨天陪同趙玲玲探訪了新街口附近三家知名留學(xué)咨詢機(jī)構(gòu)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不僅三家報(bào)價(jià)相差3000多元，就連同一家中介說(shuō)法也前后不一，價(jià)格相差竟然達(dá)到5000多元。

第一家：算下來(lái)折后只要7000元

對(duì)于中介的費(fèi)用，咨詢顧問(wèn)表示正常需要1.2萬(wàn)元，包括材料準(zhǔn)備、申請(qǐng)學(xué)校的材料、簽證的材料及住宿安排和預(yù)訂飛機(jī)票。而體檢費(fèi)、簽證費(fèi)、機(jī)票費(fèi)這些需要支付給第三方的費(fèi)用是不包含在中介費(fèi)里的。“說(shuō)白了，我們就是負(fù)責(zé)服務(wù)和售后的工作。”不過(guò)，她很快表示，因?yàn)榍岸螘r(shí)間他們剛舉辦過(guò)教育展，如果真的想報(bào)的話，可以幫趙玲玲申請(qǐng)優(yōu)惠，便宜到9000元，“我們還會(huì)贈(zèng)送2000元的語(yǔ)言培訓(xùn)現(xiàn)金券，所以現(xiàn)在算下來(lái)只有7000元，還是很劃算的。”此外，由于本科就讀院校非211大學(xué)，趙玲玲如果想申請(qǐng)昆士蘭大學(xué)(微博)，還必須申請(qǐng)學(xué)歷認(rèn)證，“這個(gè)基本不會(huì)超過(guò)500元。”

聲稱有問(wèn)題可直接找悉尼分部解決

“我們?cè)谙つ嵊蟹植俊?rdquo;咨詢顧問(wèn)告訴記者，等到學(xué)生抵達(dá)澳洲開(kāi)始學(xué)習(xí)后，如果有后續(xù)的問(wèn)題，諸如更換寄宿家庭、工作就業(yè)咨詢都可以找中介在悉尼的分部。“如果匯款什么的有問(wèn)題，也是可以找我們幫忙的。”而對(duì)于能否先服務(wù)、后付款，咨詢顧問(wèn)表示，目前國(guó)內(nèi)有的中介的確是可以分期付款的，但這會(huì)影響到申請(qǐng)學(xué)校的效率。因?yàn)楹笃诘奈陌笡](méi)有拿到相應(yīng)的報(bào)酬，可能會(huì)導(dǎo)致材料準(zhǔn)備的拖沓。即使是先服務(wù)、后付款，也是在簽證之前必須付清全部款項(xiàng)，等真正到學(xué)校報(bào)到后，家長(zhǎng)再“埋單”是絕對(duì)不可能的。

第二家：上什么學(xué)校可以寫(xiě)進(jìn)合同

記者隨后和趙玲玲來(lái)到了第二家中介機(jī)構(gòu)，和第一家中介機(jī)構(gòu)一樣，在了解了考生意向留學(xué)的國(guó)家后，前臺(tái)接待找來(lái)了對(duì)應(yīng)的咨詢顧問(wèn)。不同于上一家留學(xué)中介，第二家中介的咨詢區(qū)是開(kāi)放式的，雖然是工作日時(shí)間，前來(lái)咨詢的家長(zhǎng)并不少。

報(bào)價(jià)1萬(wàn)元可以分兩次付款

同樣，咨詢顧問(wèn)首先詢問(wèn)了趙玲玲的個(gè)人情況，得到答案后，咨詢顧問(wèn)便在一張客戶資料單上一項(xiàng)項(xiàng)地填寫(xiě)起來(lái)。“如果雅思成績(jī)只有6分能不能申請(qǐng)到好學(xué)校？”“雅思成績(jī)與是否申請(qǐng)好學(xué)校關(guān)系不大”，咨詢顧問(wèn)告訴記者，一般來(lái)說(shuō)，五星高校與四星高校的雅思要求，差別不大，而是專業(yè)對(duì)于雅思的要求不太一樣。一般來(lái)說(shuō)文科類的專業(yè)語(yǔ)言要求相對(duì)高一些，理工科則低一些，只要老師說(shuō)什么聽(tīng)得懂就行。“我們的總價(jià)是1萬(wàn)元，包括整個(gè)流程。”而具體涵蓋哪幾個(gè)方面，咨 詢顧問(wèn)給出了和上一家中介同樣的答案，就是除去支付給第三方以外的相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，“如果申請(qǐng)不成功，或者簽證有問(wèn)題，我們是全額退款的。”而能否接受分期 付款，該工作人員表示，可以先交一半，簽證之前再交另一半。

透露中介在國(guó)外都沒(méi)有辦事機(jī)構(gòu)

“如果落地后，發(fā)現(xiàn)學(xué)校和當(dāng)時(shí)申請(qǐng)時(shí)承諾的不一樣，怎么辦？”趙玲玲之前在網(wǎng)上看到不少類似這樣的糾紛，特別向咨詢顧問(wèn)提出疑問(wèn)。“錄取的學(xué)校和專 業(yè)名稱都會(huì)在通知書(shū)上寫(xiě)明的”，咨詢顧問(wèn)稱要申請(qǐng)的學(xué)?？隙ㄊ鞘孪群蛯W(xué)生溝通好的，這些也會(huì)寫(xiě)進(jìn)合同內(nèi)。而如果后續(xù)有什么問(wèn)題，類似更換寄宿家庭等，則可 以找合作院校幫忙。因?yàn)橹暗谝患抑薪楸硎舅麄冇蟹植吭诎闹蘅梢苑奖愕亟鉀Q各種出國(guó)后的問(wèn)題，趙玲玲特別追問(wèn)：“你們沒(méi)有自己的辦事機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)貑幔?rdquo;咨詢 顧問(wèn)笑著搖頭，他告訴記者和趙玲玲，目前國(guó)內(nèi)沒(méi)有一家中介在國(guó)外設(shè)有自己的辦事機(jī)構(gòu)，一般都是合作院校，“說(shuō)有(辦事處)的都沒(méi)有，前面那一家就是讓你們 安心，說(shuō)說(shuō)而已。”

第三家：承諾雅思考不過(guò)關(guān)全額退款

記者和趙玲玲來(lái)到位于管家橋某高檔寫(xiě)字樓內(nèi)的第三家留學(xué)中介，相較前兩家，這家留學(xué)中介還做語(yǔ)言培訓(xùn)，學(xué)生絡(luò)繹不絕，咨詢顧問(wèn)將記者和趙玲玲帶到了 類似小單間的咨詢室，并拿來(lái)了相關(guān)材料說(shuō)明，里面有詳細(xì)的語(yǔ)言培訓(xùn)課程，咨詢室的墻上掛有留學(xué)申請(qǐng)的程序步驟及相關(guān)材料的樣本。

上完語(yǔ)言培訓(xùn)不過(guò)關(guān)全額退款

得知了趙玲玲的基本情況后，該中介咨詢顧問(wèn)建議趙玲玲可以先申請(qǐng)，再考語(yǔ)言。這樣最快可以趕上今年7月的檔期。“學(xué)校要求雅思6.5分，如果我只考 了6分怎么辦？”趙玲玲詢問(wèn)。“如果你愿意讀語(yǔ)言的話，可以去那邊先讀語(yǔ)言；如果不愿意的話，可以在國(guó)內(nèi)繼續(xù)考。”咨詢顧問(wèn)表示，即使趕不上7月開(kāi)學(xué)，也 可以再申請(qǐng)明年2月入學(xué)。“那如果最終雅思一直沒(méi)考過(guò)怎么辦？”咨詢顧問(wèn)表示，他們對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)有承諾，上完培訓(xùn)課沒(méi)有過(guò)關(guān)相關(guān)費(fèi)用全額退款。對(duì)于語(yǔ)言的學(xué) 習(xí)周期，該中介的咨詢顧問(wèn)給出的答案與前兩家不太一樣。“如果是差0.5分，一般要學(xué)4個(gè)月左右的語(yǔ)言”，也就是14-16周。而相差一分則有可能需要8 個(gè)月至一年的時(shí)間。不過(guò)，他也坦承，每個(gè)學(xué)校對(duì)于語(yǔ)言學(xué)習(xí)周期的要求略有差異，學(xué)校一般會(huì)在學(xué)生的錄取通知書(shū)上標(biāo)明建議學(xué)習(xí)時(shí)間。

最少9000元，幫學(xué)生成功申請(qǐng)為止

“那你們這邊是怎么收費(fèi)的呢？”“一萬(wàn)元。”記者提出是否可以打折，咨詢顧問(wèn)表示大約可以便宜1000元，“我的報(bào)價(jià)是沒(méi)有什么水分的，折扣打不了 太多。”此外，咨詢顧問(wèn)列出的服務(wù)范圍與前兩家中介基本類似。他們會(huì)幫助學(xué)生申請(qǐng)學(xué)校、辦理簽證、聯(lián)系寄宿家庭，全程服務(wù)，直到考生滿意為止。如果第一次 申請(qǐng)失敗，會(huì)一直幫助學(xué)生成功申請(qǐng)到學(xué)校為止。

落地后聯(lián)系中介請(qǐng)用QQ

“如果我到了澳大利亞之后，發(fā)生了問(wèn)題怎么聯(lián)系你們解決呢？”趙玲玲問(wèn)了一個(gè)前面都問(wèn)過(guò)的問(wèn)題，“難道我還要回國(guó)再來(lái)找你們？”咨詢顧問(wèn)說(shuō)，“你可 以QQ聯(lián)系我啊。”而該中介是否有對(duì)口的合作院校負(fù)責(zé)接洽，他表示他們的合作方并不是學(xué)校，而是當(dāng)?shù)氐闹薪椤W(xué)生抵達(dá)后，他們會(huì)告知學(xué)生接洽中介的聯(lián)系方 式。咨詢顧問(wèn)告訴記者，考生自己額外承擔(dān)的體檢費(fèi)、簽證費(fèi)等不會(huì)超過(guò)5000元。同時(shí)該咨詢顧問(wèn)表示，他們可以接受分期付款，但同樣，必須在簽證前結(jié)清款 項(xiàng)。

專家說(shuō)法

三家中介  報(bào)價(jià)都有水分

7000元真的可以去澳大利亞留學(xué)嗎？報(bào)了雅思培訓(xùn)沒(méi)有過(guò)關(guān)真的可以全額退款？到了澳大利亞QQ聯(lián)系南京中介有用嗎？記者從教育部門(mén)了解到，每年都有大量學(xué)生通過(guò)留學(xué)中介渠道辦理出國(guó)留學(xué)手續(xù)，江蘇目前共有合法留學(xué)中介28家，其中既有政府背景事業(yè)單位，也有高校下屬機(jī)構(gòu)，還有部分民營(yíng)企業(yè)和合資企 業(yè)。“為了吸引生源，中介大多會(huì)說(shuō)得非常美好，但在實(shí)際操作中又會(huì)不斷產(chǎn)生新的費(fèi)用、新的問(wèn)題。”從事教育留學(xué)工作多年的專家劉老師認(rèn)為趙玲玲遇到的三家 中介都有水分，“留學(xué)機(jī)構(gòu)中規(guī)模大的工作人員上百人，規(guī)模小的只有幾人，成分復(fù)雜，實(shí)力差距較大，建議學(xué)生在選擇時(shí)首先要查驗(yàn)核對(duì)中介的核心資質(zhì)情況，簽署出國(guó)留學(xué)服務(wù)合同時(shí)，要寫(xiě)入涉及雙方利益的核心內(nèi)容，還應(yīng)注意留學(xué)中介機(jī)構(gòu)名稱是否與其“資格認(rèn)定書(shū)”相符。

學(xué)生若想了解如何選擇澳大利亞中介，可參見(jiàn)留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)《留學(xué)必讀》欄目。

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