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留學中介口碑查詢
時間:2020-10-26
來源:留學監(jiān)理網(wǎng)
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很多同學找中介時都有一個困惑:無法判斷留學機構的報價是否合理。中介費用這行目前來講,沒有太大區(qū)別,除非外教寫作文書,費用會明顯高出一些。但是和費用支出相比,更重要和關鍵的是選擇的機構是否可靠,因為這不僅關系到過程體驗度,更關系到申請結果,所以再慎重選擇都不為過。
建議:
1. 選機構選的不是某中介,而是老師。留學行業(yè)人員變動相對其他行業(yè)較大一些,中介之間在體系和流程上、模式上會存在一定的差異性,但是不變的是服務的老師的實力。舉個直白的例子,在A機構的時候做的很不錯的老師到了B平臺自然也會保持原來的實力或做的更好,這個幾乎是定論。服務的老師一般來講,絕大部分機構都分為2個老師,即文案和顧問。絕大部分機構在售前,客戶也只能接觸到顧問老師,簽約之后才會被分配到文案老師,而文案老師才是真正負責文書制作和院校申請的那個角色。所以選機構的時候:1)不能看哪個顧問說的更好聽,而是要理智地判斷老師的專業(yè)度和責任感,這2個要素缺一不可。另,也需要去看顧問是不是真的可以給自己做有效的個性化規(guī)劃,有些老師走銷售路線,有些顧問真的是規(guī)劃式咨詢路線,站在學生角度以及對申請有利的角度,推薦方案和推薦產(chǎn)品。個人認為后者方式對于申請幫助更大,能更好挖掘你的需求和幫助到你的申請。所以,理智判斷,避免進入套路;2)不要只看哪個顧問老師給的方案更高。誰的直白些,即使是高端院校,申請當然是可以申請的,但是申請這個事情是結果導向,可以申請和可以申請到是2個概念。每個顧問性格不一樣,給的方案有差異也很正常,有些謹慎求穩(wěn),有些偏高風險型(即用好的方案吸引學生)。作為客戶,我們應該做的不是判斷哪個方案更好,而是要重點關注無論方案好壞,機構老師做什么事情可以有效幫助學生達成目標。
2. Overpromise或絕對承諾的老師或機構不建議選擇,往往容易踩坑。能承諾能說會道不等于會做事情,具體還是需參考第一條中的思路具體做判斷信息的真實性。一般大型機構和中等規(guī)模機構會有全國案例庫或分公司案例庫匯總,有些是可以給客戶展示的,大家可以詳細去看過往案例,大概評估新申請季自己申請的成功可能性,小機構老師有些是從大機構出來的也具備多年操作經(jīng)驗,所以也有自己的案例庫。但是往屆成功案例不代表當年一定能申請成功,可以說很有希望或者問題不大,但是永遠不能承諾說一定沒問題,因為申請要求和每年的競爭激烈程度以及招生名額都是動態(tài)變更的,并非和去年一定一樣。所以往年錄取數(shù)據(jù)僅供參考。關于顧問老師專業(yè)度判斷方面,比如如果你是申請研究生是,英國最近2年很多院校院系都出了對國內(nèi)大學的排名和名單,名單之外的申請是不被接受的,再比如英國有些學校關于文書有自己特殊要求,老師是不是大概知道。比如你是申請本科生的,牛津和劍橋只能二選一進行申請,申請有自己的Deadline,有特殊的筆面試或考試要求等。這些知識都是可以判斷的點。
3. 看文案老師真實實力。這個我個人也認為是個很難判斷的點,因為很多機構前期是不讓文案或做學生case的文案接觸客戶的。我接觸過的學生,有中介告訴學生文案老師都是博士畢業(yè)的,最多帶10來個學生。但是我想說,以我對這個行業(yè)的了解,這是不太現(xiàn)實的答案。對于文案老師的判斷,學生可以嘗試看是否可能簽約前或剛簽約后,和自己的文案老師有個直接溝通。通過細節(jié)判斷老師的專業(yè)度、責任感、細致度、風險意識甚至時間規(guī)劃意識(比如對于最佳申請時間的把控<絕對不是越早越好>、做事情的邏輯條理性)等等。對于我前面提及的一些能力,有些學生可能覺得比較奇怪,不清楚為何要這么做判斷。但是作為一個資深的文案管理者出身的我,認為這些東西直接關系到你申請過程中是否會有bug,差錯,走彎路或者影響到申請結果。比如一個條例清晰、風險意識強的老師做事情一般是有計劃性且會提醒自己和學生如何有效規(guī)避風險,反之則可能較被動,需要客戶一直盯著,我是覺得比較心累的。關于文書水平的判斷,外行人可能大部分只能看到語言層面,但是文書語言只是其次,更重要的是素材如何篩選、老師是否有能力通過有效的頭腦風暴過程挖掘最適合你的文書的素材以及文書的邏輯是否足夠清晰,是否匹配申請要求。當然了,還有最基本的就是關于推薦人如何選擇、對于申請流程是否熟悉或者是否會針對學校要求去匹配文書,甚至在和學生關于文書意見發(fā)生分歧的時候,通過自己的專業(yè)度說服你或者幫你改文書。
4. 內(nèi)部和自己相關的流程或機構模式。首先,如果恰巧你用的是公司的新產(chǎn)品或者公司今年在實行新的模式,那么不建議選擇該機構,因為你的case可能會被當做小白鼠。任何模式和流程的執(zhí)行形成都是需要一個過程以及一些問題和人員的磨合才會最終較穩(wěn)定執(zhí)行。比如說,如果一個機構里顧問和文案關系向來不好,那么實際配合中會出現(xiàn)很多問題,學生的case自然也更容易出問題。再比如機構服務流程中有bug,顧問和文案或和其他職能部門關于學生的case會有銜接斷層或信息不一致的情況,那么一旦出現(xiàn)問題,影響的不是客戶體驗度就是申請結果。不過,這部分信息作為機構外部人員,一般要想知道真實信息還是挺有難度的,所以此點僅供參考。
還有一個點,我就不單獨列出來了,關于老師是否有海歸背景。個人認為并不是很重要,有海歸背景并不能代表很懂你的申請或者老師就很專業(yè)很負責,對于海外生活當然是相比無海歸背景的人來講懂很多,但是這些通過不少網(wǎng)站的生活攻略就可以解決了。
綜合來講,選機構最關鍵的是選擇靠譜的老師。這個靠譜又不僅僅看做了幾年,經(jīng)驗值高不等于專業(yè)度高,更不能代表老師很負責任或很細致或綜合實力很強,能踏踏實實做事,有責任心、專業(yè)度高才是硬道理。
最后,祝愿所有正在申請出國留學路上的童鞋,都能拿到心儀的offer
2000~2016年,教育部先后審批核準了500多家合法資質(zhì)的留學中介...2017年國家取消了留學中介資質(zhì)審批流程...目前市場上以“咨詢公司”“咨詢機構”“顧問公司”等從事留學中介服務的機構超過10000家。留學中介哪個好?如何找到靠譜的留學中介?遇到中介跑路、顧問離職、合同陷阱怎么辦?
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