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留學(xué)中介口碑查詢
時間:2019-09-10
來源:留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)
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現(xiàn)如今出國留學(xué)越來越普通化,留學(xué)中介行業(yè)也趨向產(chǎn)業(yè)化。好的中介當(dāng)然能讓你如虎添翼,但就怕遇上黑中介。所以今天就來看看“黑中介”都給你造了哪些“孽”。
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先來看看留學(xué)中介的“行業(yè)黑話”
一、制造焦慮型話術(shù)
常見于客戶猶豫不定,中介通過制造時間緊迫感、夸大申請難度,摧毀客戶信心以凸顯自身重要性:
你這個時間太晚了!你太高估自己了!
轉(zhuǎn)專業(yè)方向跨度太大!
其他一般的機構(gòu)都做不了!
不簽我們你就等著再戰(zhàn)一年吧!
事實上絕大部分學(xué)生follow常規(guī)申請時間線即可——詳見近期推送無語言成績無研究實習(xí)未明確申請方向而過早簽約,反而更難預(yù)估申請結(jié)果...
二、饑餓營銷型話術(shù)
往往出現(xiàn)在咨詢者了解完基本情況,中介希望你盡快交錢簽約時,基本套路和日常生活中商場促銷差不多:
好老師的名額馬上就要簽完了!
夏校/科研/訓(xùn)練營/實習(xí)申請日期馬上截止!
現(xiàn)在簽約還能力挽狂瀾!
機不可失時不再來!此時不簽后悔終生!
簽約后發(fā)現(xiàn)晚自己半年簽約的小伙伴也是同樣的老師...
三、畫大餅式話術(shù)
常見于學(xué)生基礎(chǔ)條件相對弱勢/對留學(xué)行業(yè)不甚了解/家庭名校情結(jié)濃厚等情境,咨詢(銷售)老師通過描繪美好藍圖,順利成章吸引學(xué)生和父母:
本科學(xué)校差?績點差?語言差?
我們有很多逆襲案例!頂尖世界名校不是夢!
然而往往面對后續(xù)服務(wù)老師的連連打擊,申請者終將“認清自己”...當(dāng)然逆襲是有可能的,你得有非常牛掰的經(jīng)歷
四、捧一踩一型話術(shù)
多見于咨詢后期申請者在個別中介間舉棋不定,通過宣揚對方失敗案例(往往內(nèi)容模棱兩可真實性有待考證...)、突出自身優(yōu)勢達到目的(該套路也常見于房屋中介中):
別人都是青銅只有我們才是王者!
那家不僅價格貴服務(wù)態(tài)度還不好,我們才是性價比之王!
簽約后就真的見真章了……
如果你被這些“套話”套住了,不排除遇到的中介的確是個好中介,畢竟任何行業(yè)都有一套吸引客戶的“話術(shù)”。因此這些話≠中介的好壞。
但是下面這些就需要好好注意嘍,因為這些基本上可以確定你進了【黑中介】準(zhǔn)備的【坑】
成績單造假
雖然出國留學(xué)沒有明確的錄取分數(shù)線,但我們都知道,當(dāng)然是成績越高,相對也就更容易申請。故而不少留學(xué)中介,為了最大限度的招攬業(yè)務(wù),不惜給成績不達標(biāo)的學(xué)生保證可以通過造假的方式,順利讓學(xué)生出國。他們甚至有意淡化成績作假的嚴重性。
因為他們只負責(zé)申請,所有不良后果還是要你自己去承擔(dān)。一旦發(fā)現(xiàn)成績造假,學(xué)生先前做出的所有努力就等同于雞飛蛋打。即便順利通過,后期也并非就是一勞永逸的。如果進入學(xué)校后被發(fā)現(xiàn)造假行為,很有可能就直接被遣返,甚至不再會有進入這個國家的機會。
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服務(wù)流程不透明
很多留學(xué)中介,他們的服務(wù)是全代理性質(zhì)的。也就是說申請者交完錢之后,什么都不用管,放心大膽的去玩,最后就等著拿結(jié)果就行了。然而就是這種不透明的服務(wù)流程對于申請者來說才是最可怕的風(fēng)險。
留學(xué)申請對一個準(zhǔn)留學(xué)生來說,可以算得上是人生的轉(zhuǎn)折點了。如果因為別人的這種不負責(zé)而耽誤,就太可惜了。對于那些申請郵箱不給自己,文書材料不給自己看之類的完全不透明的公司請堅決的說“不”!
文書套模板,質(zhì)量差
文書寫作的重要性不言而喻,國外學(xué)校教授是通過個人陳述去了解申請人,在硬件合格的情況下,好的文書幾乎是起決定性作用的。
很多學(xué)生選擇將文書寫作這個工作交給中介。有的是寫完初稿后交給中介修改,這樣還好,而有的則是提供簡單的資料,由中介找人負責(zé)編譯成英文。
大多數(shù)中介的文案團隊都不會跟客戶溝通交流,難以做到針對客戶背景進行個性化寫作。加上申請季需要負責(zé)大量的文書寫作工作,文案團隊也沒有精力去更深入地跟客戶交流。因此,很多文書質(zhì)量差,套用模板痕跡嚴重。>>>文書寫作質(zhì)量優(yōu)的中介有哪些?
前期咨詢顧問和后期服務(wù)顧問脫節(jié)
現(xiàn)在很多留學(xué)中介把咨詢顧問分成前期顧問和咨詢顧問,前期咨詢顧問主要負責(zé)簽約,也可以稱為銷售顧問,不負責(zé)具體選校方案的確定,因為他們擅長和家長溝通,也就是能忽悠口才好。
同時他們追求預(yù)算完成率和增長率,一般都有最低的簽約個數(shù)和簽約金額的要求,所以為此,他們也竭盡全力的試圖幫你構(gòu)建一個安全可靠的申請大環(huán)境。
但他們的專業(yè)度不夠,對學(xué)校和專業(yè)也不夠了解,會承諾無法做到的事情,這樣到了咨詢環(huán)節(jié),學(xué)生和家長會發(fā)現(xiàn)服務(wù)顧問說的和前期咨詢顧問說的差異很大,但這個時候你已經(jīng)簽約交了錢,要退錢比登天還難,只能忍氣吞聲了。
>>>擔(dān)心中介不履行合同義務(wù),可以申請留學(xué)監(jiān)理服務(wù)
“錢”是服務(wù)態(tài)度的分界線
留學(xué)中介作為一個服務(wù)行業(yè),收費標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一,全靠中介自行定價。因為現(xiàn)在整個行業(yè)競爭激烈,在定價的基礎(chǔ)上也具備一定的議價空間。一般而言,很多不靠譜的留學(xué)中介都選擇用低價吸引消費者簽約,簽進來之后,用各種名目收錢。
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多數(shù)學(xué)生在出國留學(xué)前,對自身情況其實都不甚了解,想要選擇中介幫助自己,但是目前中介市場魚龍混雜,良莠不齊,400多家合法留學(xué)中介,1000余家非法黑中介。到底如何辨別與甄選成為了一大難題。
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