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時間:2021-07-28
來源:留學監(jiān)理網
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最新英國移民局消息,從2017年6月1日起,大家可以在網上查詢簽證申請進度啦!同時英國移民局還新增了“郵件咨詢”通道,另外對于現(xiàn)有的“電話咨詢”也做了相應的調整,所以說現(xiàn)在申請英國留學非常方便!
圖片來自網絡,不用作商業(yè)目的。如有侵權,請聯(lián)系我們刪除。
新增收費:郵件咨詢
在英國境外遞交的簽證的申請人,如果想要通過email聯(lián)系英國大使館,如查詢進度,要求面試筆錄,投訴等等,將需要支付每郵件£5.48的費用。
這包括初始電子郵件查詢以及聯(lián)系中心與同一查詢相關的后續(xù)電子郵件。
與此同時,英國大使館將指派一個新的商業(yè)客服機構 -- Sitel UK去進行所有郵件和電話咨詢的審理。
現(xiàn)有收費:電話咨詢
在英國境外遞交的簽證的申請人如果要電話咨詢,收費標準將和原來一樣(依然是1.37英鎊),并可以選擇八個不同的語種咨詢英語,阿拉伯語,粵語,法語,印地語,普通話,俄語和西班牙語。
其中:
粵語專線:+44 (0)203 481 1739
英國時間周一至周五1:00am至9:00am
普通話專線:+44(0)203 481 1742
英國時間周一至周五1:00am至9:00am
英語專線:+44 (0)203 481 1736
周一至周五24小時開通熱線
英國境內的免費咨詢電話+44 (0)300 123 22441
周一至周四9:00am至4:45pm,周五9:00am至4:30pm.
在電話咨詢時,除了標準網絡費用之外,每分鐘還需支付1.37英鎊的費用。
打電話時需要提供有效的信用卡或借記卡,以便處理您的付款。
電話咨詢可以接受萬事達信用卡和借記卡,以及Visa信用卡和借記卡。
在連接到顧問之前,不會收取費用。
電話咨詢可以提供英文,普通話或粵語來三種不同的語言服務。
值得注意的是:
本次UKVI的咨詢服務調整,只針對不在英國境內的申請人和其代表律師,在英國境內的申請人及其律師將不會收到此次調整的影響。
為幫助同學們更清晰的了解此次服務更新的不同之處,特整理了如下問題: >>>英國留學:如何挽救被拒的留學簽證?
1、查詢服務將會有怎么樣的變化?
i. 所有的電話號碼和專線開通的時間都發(fā)生了變化;
ii.可選的語言種類發(fā)生了變化,減少至8種;
iii. 郵件形式的的查詢服務將需要收取費用。
2、費用會變成多少呢?
郵件將開始收取每份£5.48的費用;電話咨詢的費用價格不變,依然是1.37英鎊。
3、今后該如何與UKVI取得聯(lián)系呢?
在英國遞交申請的申請人依然可以發(fā)郵件或者打電話聯(lián)系UKVI;而在中國遞交申請的申請人同樣可以通過上述兩種方式,但相對的從2017年6月1日起,需要收取服務費。
4、為什么服務語種的數(shù)量下降了呢?
因為根據(jù)UKVI內部統(tǒng)計,80%的申請人在電話咨詢時都會使用英國查詢,而被刪除的語種只占全部咨詢電話的4%,所以為了合理降低成本就在這次調整中精簡掉了這些。
5、為什么只有UK境外的服務會收取費用而UK境內的服務不收取呢?
因為UK境內的申請人大部分已經為申請費買過單,所以相較于已經申請過,交過費用的申請人,新申請人更應該為這項服務交付一定合理的費用。 >>>英國簽證在線申請流程 中國申請人可在線預約和支付
6、對于有Premium Customer Service的雇主們,這項更改會帶來什么變化嗎?
不會。
7、新的咨詢服務形式會給申請人帶來哪些好處呢?
Sitel在支持客戶方面擁有豐富的經驗,有他們做客服可以以確保信息的準確性,并幫助申請人解決問題。
Sitel還在與UKVI合作開發(fā)在線自助服務工具,例如能夠檢查簽證狀態(tài)的在線自主功能。
目前這個功能已開通(鏈接就在下方),不過,目前屬于測試期,一旦完善,幸福的日子就真的來啦!作為留學黨的你是不是感覺幸福來得太突然,有點微醉!
陶醉歸陶醉,可別忘了去網上查詢哦!
鏈接:contact-ukvi.homeoffice.gov.uk/app/visa_application/checkvisastatus
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