留學(xué)中介收費(fèi)應(yīng)“取之有道”

留學(xué)中介作為提供留學(xué)咨詢與辦理留學(xué)申請手續(xù)服務(wù)的商業(yè)機(jī)構(gòu)，在提供服務(wù)的前提下，獲得一定的商業(yè)服務(wù)回報是應(yīng)該的，這種回報主要體現(xiàn)為留學(xué)中介服務(wù)費(fèi)。

留學(xué)中介的服務(wù)成本與回報由于各種原因不透明，加之社會對于留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的負(fù)面印象更加深刻，因此常常被冠以“暴利”一說。一談到暴利，留學(xué)中介都會喊冤。留學(xué)中介不承認(rèn)暴利，當(dāng)然是害怕被敵視，進(jìn)而喪失公信力。市場競爭帶來的高昂的市場成本、人力成本、固定開支等在事實(shí)上也已經(jīng)讓一些不具備競爭能力的留學(xué)中介關(guān)門大吉了。針對整個留學(xué)中介行業(yè)而言，暴利一詞并不完全準(zhǔn)確。留學(xué)中介有時候也是搬起石頭砸了自己的腳，比如聲稱一些本不存在的院校合作關(guān)系，讓消費(fèi)者覺得留學(xué)中介在推薦院校的時候是別有企圖——兩邊收錢。事實(shí)上，只有英國、澳大利亞等少數(shù)國家的院校普遍存在著給予留學(xué)中介傭金返還的商業(yè)原理。

商業(yè)應(yīng)該有商業(yè)之道。留學(xué)中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從來也沒有行政指導(dǎo)，全憑市場調(diào)節(jié)。亂收費(fèi)、高收費(fèi)、不合理收費(fèi)的現(xiàn)象在這個行業(yè)不是一天兩天了。客觀地說，中國老百姓不太買各行各行的中介的賬，因?yàn)槠毡槎济曁簦矝]個衡量標(biāo)準(zhǔn)和第三方評價，咨詢服務(wù)又不像賣個東西那樣看得見摸得著，不菲的收費(fèi)容易引起質(zhì)疑是必然的。提供了服務(wù)而收費(fèi)，天經(jīng)地義，但是變著法兒地想收錢再收錢就不太好了。尤其是杜撰境外服務(wù)費(fèi)、捆綁其他收費(fèi)、成不成都要收費(fèi)絕對是會遭到譴責(zé)的，而提取高額的獎學(xué)金提成的確也難以讓很多消費(fèi)者心里坦然。

留學(xué)中介收費(fèi)了，到底賣了什么呢？既然與麥肯錫一樣同屬咨詢行業(yè)，那么自然應(yīng)該要提供權(quán)威與專業(yè)的服務(wù)。這個行業(yè)已逾10年歷史，不能否認(rèn)有一些留學(xué)中介具備相當(dāng)?shù)墓芾硭?，有一定?guī)模的專業(yè)隊(duì)伍。但是，真正能夠?qū)馍鐣?、文化、院校、專業(yè)、就業(yè)等了如指掌的留學(xué)咨詢顧問有多少？真正具備職業(yè)規(guī)劃能力并能付出真心為學(xué)生做科學(xué)的留學(xué)規(guī)劃的咨詢顧問又有幾何？有號稱高端申請的文書，語法錯誤百出，甚至連名字都搞錯的坊間故事簡直是對高收費(fèi)的響亮耳光嘛。

面對這些現(xiàn)象，學(xué)生當(dāng)然應(yīng)該考慮選擇性價比最合適的留學(xué)中介，這便是選擇留學(xué)中介之道。剛剛開始接觸留學(xué)的學(xué)生和家長常常向留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)咨詢美國、英國，甚至北歐等地區(qū)的留學(xué)中介費(fèi)用問題。其實(shí)，這只是消費(fèi)者關(guān)注的第一步的問題。如何做到花了錢就能辦好事才是大家心里最擔(dān)心的，每個學(xué)生或者家長都害怕一件事：留學(xué)中介收費(fèi)有道，服務(wù)無道。

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