博雅計劃—博雅計劃：密集項目：旅游/酒店管理課題：如何擺脫[黃牛]統(tǒng)治？解讀定價策略對顧客消費體驗的影響 --- 以攜程、繽客為例的彈性價格和客戶粘性研究

開始日期：

2023年6月24日

專業(yè)方向：

金融商科

導師：

Peter（瑞士洛桑酒店管理學院 (EHL) 教授）

課程周期：

4周在線小組科研學習+2周論文輔導學習

語言：

英文

建議學生年級：

大學生

項目產(chǎn)出：

4周在線小組科研學習+2周論文輔導學習 學術(shù)報告 EI/CPCI/Scopus/ProQuest/Crossref/EBSCO或同等級別索引國際會議全文投遞與發(fā)表指導（共同一作） 結(jié)業(yè)證書 成績單

項目介紹：

該課題在講解核心定價策略理念的同時，也將通過著名旅游和酒店公司的實際案例和多個模擬案例的分析，為學生呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代旅游和酒店行業(yè)在價格策略的運營模式的發(fā)展和研究。同時，課程會深入研究旅游/酒店行業(yè)的產(chǎn)品特點并與之關(guān)聯(lián)的價格策略，以及提高客戶忠誠度和粘性的商業(yè)策略。區(qū)別于傳統(tǒng)的旅游酒店發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代為該行業(yè)的變革提供了巨大的能源，越來越多的企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析將消費者喜好與自身價格策略和經(jīng)營模式相融合，構(gòu)建了全新的次世代旅游酒店行業(yè)的定價模式和客戶維護策略。 This course will help students understand the basic Static Pricing Strategies based on cost, competition, and customer value. Furthermore, the course will also introduce the basic Dynamic Pricing Strategies based on the Experience Curve and Product-Life-Cycle. The concept of Willingness-to-Pay and customer decision-making against a Reference Point will be provided and discussed in class. We will also provide the methods to collect customer behavior data along the Customer Journey to estimate Willingness-to-Pay and Reference Points and translate this knowledge into a Dynamic Pricing Strategy.