匯總！關于國家公派留學獎學金改革發(fā)放問題

1.關于專用銀行卡資費（取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費等），如何選取銀行？

答：根據(jù)銀行承諾服務內(nèi)容，許多資費都是減免的，服務銀行近期會將專用銀行卡服務內(nèi)容與資費信息發(fā)布其網(wǎng)上，或由客服解答，請關注銀行網(wǎng)站，或咨詢銀行客服。

2.服務銀行是否能開通網(wǎng)上銀行和手機銀行？

答：銀行都支持開通網(wǎng)上銀行和手機銀行，為服務好專用銀行卡，銀行還進行了系統(tǒng)專門開發(fā)，但須您使用國內(nèi)手機號驗證開通，建議填報國內(nèi)手機號。

3.已有一、二類賬戶銀行卡，是否影響開卡？

答：不影響您辦理專用銀行卡。專用卡屬于外幣卡，不在分類之列，也不影響您的一二類賬戶。但是如果您在選擇的銀行里已擁有跨境通賬戶，會影響你的制卡和卡片的正常使用，建議您更換銀行或注銷之前的跨境通賬戶。

4.人在國外，身份證過期（即將過期），不便回國，如何填報？

答：身份證過期、即將過期的人員，證件到期日請?zhí)顚?099年12月31日；身份證為長期的人員，證件到期日請?zhí)顚?100年12月31日。待中途回國，請更換身份證，并到銀行國內(nèi)網(wǎng)點更新身份證信息。

5.已提交，但有信息誤填，如何修改信息？
答：請您登錄https://v.csc.edu.cn提交您咨詢的問題。提供學號和姓名，并注明需要修改的內(nèi)容。我們后續(xù)將集中處理，請不要擔心。

6.改派變更已在審批中，或即將申請改派，如何采集？

答：請您辦理改派完畢后，再按要求填報信息。

7.即將回國，不知是否需要辦理？

答：請對照通知內(nèi)容，結(jié)合您的實際情況決定是否需要，若仍不能明確，建議填報辦理。

8.人在國外，想將卡留在境內(nèi)（或郵寄給親友代為收卡），通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)出，或回國再取，是否可以？

答：出于安全考慮，建議您本人收卡（由本人自行選擇）。

9.收卡地址填寫內(nèi)容不能通過校驗，無法提交怎么辦？

答：收卡地址一欄的校驗規(guī)則為：國內(nèi)地址只允許填寫簡體中文漢字與中文符號。 、 ， 、（ ）-和空格；國外地址只允許半角英文字母與英文符號.、, ( ) -和空格。

10.如遇假期（如圣誕節(jié)）比較長，影響接收銀行卡怎么辦？

答：請正常填寫當前國外地址，寄送時有關部門會注意到假期的問題，提前或延后寄送。

11.近期地址會發(fā)生變化（如計劃搬家等），如何填報收卡地址？

答：如果您方便到所在中國駐外使領館教育處組領取，可填報所屬駐外使領館教育處組的地址，專用卡片將送達至駐外使領館教育處組轉(zhuǎn)發(fā)。

12.非英語國家地址如何填寫？

答：按照國際郵件郵寄慣例，請您用英文填寫地址。

13.已申請國家公派，錄取結(jié)果尚未公布，是否需要填報？

答：您暫時無需填報，待錄取后再按通知要求填報。

14.如何查詢您的獎學金專用銀行卡制發(fā)卡情況？

答：請在信息平臺https://s.csc.edu.cn（不含任何后綴）的“確認收卡”菜單中核實自己的制卡狀態(tài)。

15.如何啟用獎學金專用銀行卡？

答：收到獎學金專用銀行卡后，必須首先登錄信息平臺https://s.csc.edu.cn確認收卡，然后辦理激活才能正常使用和接受發(fā)放的獎學金。激活方式：

1）國內(nèi)收卡的留學人員，請本人去國內(nèi)銀行柜面辦理激活，再聯(lián)系留服機構(gòu)辦理派出手續(xù)。未激活的銀行卡帶出國將無法激活和使用。

2）國外收卡的留學人員，請詳細閱讀隨卡附送的“卡函”，按照卡函說明激活使用。如持中國銀行的專用銀行卡，須在信息平臺https://s.csc.edu.cn上確認收卡，由信息平臺推送中國銀行分批集中激活。

16.開卡采集信息誤填，可能導致開卡失敗，如何修改？

答：請在信息平臺https://s.csc.edu.cn的“確認收卡”菜單中核實自己的制卡狀態(tài)。

1）如狀態(tài)為“信息未采集或有誤”，您可以自行修改并提交；

2）如狀態(tài)為“采集成功待導出”，請您登錄https://v.csc.edu.cn，申請退回您提交信息，內(nèi)容包括：學號和姓名，并注明需要修改的內(nèi)容；

3）如狀態(tài)為“待銀行成功制卡”，則要等待銀行反饋制卡失敗后，酌情替您修正并請銀行制卡，或郵件通知您修改后再提交銀行制卡。

17.獎學金改革發(fā)放方式后，是怎樣的發(fā)放周期？

答：按照教育部有關文件規(guī)定：留學人員預支部分獎學金出國后，將“按月發(fā)放獎學金。按照留學人員到達留學目的國辦理報到情況和預發(fā)到期后進行繼續(xù)發(fā)放”，同時，“留學人員資助期最后一個月獎學金在外停發(fā)，待留學人員回國到國家留學基金委辦理回國報到手續(xù)并結(jié)算后補發(fā)”。

18.我尚未收到個人獎學金專用銀行卡，何時能收到卡，沒有收到銀行卡是否會影響我的獎學金足額發(fā)放？

答：改革發(fā)放過程中，由于制卡數(shù)量大，銀行正在分批制卡，并按您的填報地址寄發(fā)，或由您所在駐外使領館教育處組分發(fā)，請您耐心等待。如果當月發(fā)放獎學金時您仍未收到銀行卡，將在后續(xù)收到卡后補充足額發(fā)放，您也可以登錄https://v.csc.edu.cn提交您咨詢的問題，將情況反饋，我們會有專人處理，請您放心！

19.我已收到個人專用銀行卡，但信息平臺制卡狀態(tài)仍顯示為“待銀行成功制卡”，不能在信息平臺確認收卡怎么辦？

答：這是因銀行尚未將成功的制卡信息反饋至信息平臺，待銀行將成功制卡信息回傳信息平臺后即正常顯示，請您后續(xù)查看信息平臺https://s.csc.edu.cn“確認收卡” ，如未確認收卡將影響國外收卡激活和獎學金的發(fā)放。

20.在外個人專用銀行卡何時領取到獎學金（含艱苦地區(qū)補貼）？

答：根據(jù)工作進展，考慮到銀行卡制發(fā)等情況，為保證過渡期留學人員資金需求，在教育部統(tǒng)籌下，我駐外使（領）館教育處（組）已按照原發(fā)放辦法，多數(shù)在2018年底提前發(fā)放了2019年部分獎學金，故將視提前發(fā)放情況，銜接發(fā)放到專用銀行卡。

對在2018年底未提前領取的，將視銀行卡辦理情況于2019年1月份起發(fā)放到銀行卡。銜接過程中，漏發(fā)、錯發(fā)的將會足額補發(fā)或糾正，您也可以登錄https://v.csc.edu.cn，提交您咨詢的問題。反饋情況，我們會有專人處理。

21.中國銀行的獎學金專用銀行卡，如何辦理激活、使用等業(yè)務？

答：收到卡后，務必首先登錄信息平臺https://s.csc.edu.cn確認收卡，采取以下方式激活：

1）國內(nèi)收卡的留學人員，請本人去中國銀行國內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點柜面辦理激活，同時開通手機銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行等服務，留存中國境內(nèi)的手機號，并開通國際漫游功能。

2）國外收卡的留學人員，在信息平臺確認收卡后，推送中國銀行幫助強制激活。

3）銀行卡寄送在國內(nèi)，人在國外的，由本人登錄https://v.csc.edu.cn ，

提出申請（注明CSC學號、姓名、開戶行，并承諾自行承擔強制激活風險），由國家留學基金委推送信息請中國銀行幫助強制激活，本人也可在回國時到銀行國內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點柜面親自激活。

4）中國銀行國家公派留學獎學金專用銀行卡業(yè)務咨詢電話：

撥打“95566”（國內(nèi)）或“86-95566”（海外）——選擇“2”銀行服務——選擇“0”人工服務——選擇“5”其他個人及公司業(yè)務咨詢。

22.中國工商銀行的獎學金專用銀行卡，如何辦理激活、使用等業(yè)務？

答：收到卡后，務必首先登錄信息平臺https://s.csc.edu.cn確認收卡，然后請按照中國工商銀行提供的以下方式辦理和咨詢：

尊敬的工行留學專用卡持卡人：

針對近期因預留手機號“不一致”或“提示為空”導致您自助啟用卡片遇到的情況，很抱歉給您的卡片啟用帶來了不便！為了使您順利用卡，我行將通過以下方式為您啟用激活卡片：

自助激活：如果您在我行已有預留手機號（通過國內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點柜面或者U盾認證添加至您的客戶信息），推薦您通過95588自助啟用的方式激活您的留學專用卡，啟用方法為：

在您收到卡片后，可使用95588自助方式進行卡片啟用：撥打“95588”（國內(nèi)）或“86-95588”（海外）——選擇“9”人工服務——選擇“2”信用卡——輸入留學專用卡卡號（不用輸入#，等待大約3秒）——選擇“1”啟用。

如果使用的是本人銀行國內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點柜面預留手機號致電95588，則會“自動進入自助語音”進行自助卡片啟用（全程不需要短信驗證碼驗證)：請選擇“1”身份證進行卡片啟用：分別輸入本人身份證號碼，按#結(jié)束——輸入卡片四位有效期，按#結(jié)束——輸入卡片背后三位數(shù)字安全碼，按#結(jié)束——輸入預留卡密碼，按#結(jié)束——再次輸入預留卡密碼，按#結(jié)束——卡片啟用成功！

如果使用的是非本人手機號或本人非銀行國內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點柜面預留手機號致電95588，語音系統(tǒng)會自動提示：“請使用您申請信用卡預留的手機號或家庭電話撥打，如需人工服務請按9。”（需要向本人國內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點柜面預留手機發(fā)送短信驗證碼）。

強制激活：如果您在收到卡片后自助啟用遇到了困難，請您先登錄國家公派留學管理信息平臺（https://s.csc.edu.cn/）確認收卡，之后登錄https://v.csc.edu.cn反映情況，由留基委會向我行反饋已確認收卡的客戶清單，我行將為您辦理強制激活，激活后請您及時修改密碼。由于強制激活需四個工作日處理，請耐心等待。激活啟用通知郵件均由郵箱taolun_ca@bj.icbc.com.cn發(fā)送，請注意查收。

中國工商銀行獎學金專用銀行卡業(yè)務咨詢電話：

情況一：留學卡尚未啟用，進行業(yè)務咨詢

撥打“95588”（國內(nèi)）或“86-95588”（海外）——選擇“9”人工服務——選擇“2”信用卡——輸入留學專用卡卡號（不用輸入#，等待大約3秒）——選擇“1”啟用——選擇“9”人工服務，進行留學專用卡業(yè)務咨詢。

情況二：留學卡已啟用，進行業(yè)務咨詢

撥打“95588”（國內(nèi)）或“86-95588”（海外）——選擇“9”人工服務——選擇“2”信用卡——輸入留學專用卡卡號，按#結(jié)束——選擇“9”人工服務，進行留學專用卡業(yè)務咨詢。

23.中國建設銀行的獎學金專用銀行卡，如何辦理激活、使用等業(yè)務？

答：收到卡后，務必首先登錄信息平臺https://s.csc.edu.cn確認收卡，然后請按照中國建設銀行提供的以下方式辦理和咨詢：

1）EMV公派留學生專用借記卡——手機銀行激活操作手冊

第一步：下載建行手機銀行客戶端

打開手機瀏覽器，輸入www.ccb.com，登錄建行官網(wǎng)，選擇“手機銀行”，下載并安裝最新版手機銀行客戶端（Android或App Store），也可掃描建行手機銀行二維碼，直接進入建行移動門戶下載。

多數(shù)學生在出國留學前，對自身情況其實都不甚了解，想要選擇中介幫助自己，但是目前中介市場魚龍混雜，良莠不齊，400多家合法留學中介，1000余家非法黑中介。到底如何辨別與甄選成為了一大難題。

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