網(wǎng)上那種留學(xué)零中介費(fèi)的可信嗎？

免費(fèi)留學(xué)的噱頭讓人嚇一跳，要是真的該多好啊。不要誤解，現(xiàn)在所有在說(shuō)“免費(fèi)留學(xué)”的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)的意思其實(shí)是，不收一般意義上的留學(xué)中介費(fèi)而已，也就所謂的“留學(xué)零中介費(fèi)”或者“留學(xué)零中介”，不是不要中介了——因?yàn)樗麄冞@些機(jī)構(gòu)也是留學(xué)中介，僅僅是形式和叫法不同而已。

啥叫留學(xué)零中介？這種留學(xué)零中介也叫做“留學(xué)零中介費(fèi)”，意思就是不向?qū)W生收取傳統(tǒng)意義上的留學(xué)中介費(fèi)。但是，提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)仍然是留學(xué)中介（無(wú)論換什么形式或者稱呼）。從事這種留學(xué)中介費(fèi)服務(wù)的留學(xué)機(jī)構(gòu)一般有：1、完全以網(wǎng)站的形式存在，沒(méi)有實(shí)體的服務(wù)場(chǎng)所，也就是，跟學(xué)生不面對(duì)面，溝通和材料遞交完全通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)溝通方式或者電話等；2、傳統(tǒng)留學(xué)中介分化出來(lái)的業(yè)務(wù)板塊，對(duì)于免收留學(xué)中介費(fèi)是有條件的。3、從服務(wù)的內(nèi)容看，僅僅局限于院校申請(qǐng)遞交這個(gè)環(huán)節(jié)的居多，至于申請(qǐng)材料和文書、簽證材料準(zhǔn)備、簽證申請(qǐng)等等，都是有相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的。有不少學(xué)生吐槽說(shuō)，有些所謂的“留學(xué)零中介”公司其實(shí)就是個(gè)留學(xué)申請(qǐng)材料的“快遞公司”，啥都不管的。

留學(xué)中介收費(fèi)為什么那么高？

留學(xué)中介費(fèi)用高，而且服務(wù)還不一定讓學(xué)生滿意，這是留學(xué)中介機(jī)構(gòu)被廣泛詬病的原因。留學(xué)中介費(fèi)其實(shí)一直以來(lái)就沒(méi)有官方的收費(fèi)價(jià)格指導(dǎo)和審核，而是約定俗成和市場(chǎng)調(diào)節(jié)。教育部留學(xué)服務(wù)中心1996左右，最早提供自費(fèi)留學(xué)服務(wù)（留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)創(chuàng)始人胡本未老師也是上述服務(wù)的創(chuàng)始人），那時(shí)候制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比現(xiàn)在留學(xué)市場(chǎng)的收費(fèi)略低。2000年之后，隨著教育部批準(zhǔn)了一批自費(fèi)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)，自費(fèi)留學(xué)中介服務(wù)費(fèi)參考了以前教育部留學(xué)服務(wù)中心一批自費(fèi)留學(xué)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并做了一定輔導(dǎo)的提升，但是，直到15年后的今天，其實(shí)收費(fèi)也沒(méi)上漲過(guò)而是穩(wěn)中有降。

問(wèn)題的關(guān)鍵不在留學(xué)中介收費(fèi)到底是高還是低，關(guān)鍵在于收費(fèi)之后所提供的服務(wù)或者不收費(fèi)能否提供可靠的服務(wù)。新東方俞敏洪老師也講過(guò)，新東方當(dāng)年曾經(jīng)試圖為參加托福和雅思培訓(xùn)的學(xué)生提供免費(fèi)的留學(xué)咨詢服務(wù)并代辦申請(qǐng)（本質(zhì)上也就是留學(xué)中介服務(wù)），但是學(xué)生和家長(zhǎng)不領(lǐng)情。為什么？沒(méi)有收費(fèi)，很難確保服務(wù)質(zhì)量。

留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的成本大致包括：市場(chǎng)推廣成本、員工成本和場(chǎng)地成本，這是三塊最大的成本。留學(xué)行業(yè)的從業(yè)者都知道，上述三塊成本是只升不降的，而且上漲幅度每年都在20%左右甚至更高。尤其是百度搜索這個(gè)巨大的吸錢黑洞，讓留學(xué)中介非常難受，也可以說(shuō)，學(xué)生交的錢，至少有20%以上其實(shí)是給百度和其他媒體了。

憑什么做到留學(xué)零中介費(fèi)？

留學(xué)中介的成本高，利潤(rùn)并非簡(jiǎn)單地以每人收取中介費(fèi)2萬(wàn)然后就得出留學(xué)中介是暴利的結(jié)論，但是，做留學(xué)中介，并不等于不能賺錢。

怎么賺錢呢？當(dāng)然一是來(lái)自于留學(xué)中介費(fèi)這部分的利潤(rùn)。二是來(lái)自于國(guó)外院校的學(xué)費(fèi)傭金返還。需要特別支出的是，并非任何國(guó)家的所有院校都有傭金返還政策，也并非所有的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)都能跟國(guó)外院校簽署代理協(xié)議，尤其是英國(guó)和澳洲是比較廣泛采用代理機(jī)構(gòu)招生的。學(xué)生需要明白，有沒(méi)有院校代理權(quán)，對(duì)于留學(xué)中介的服務(wù)專業(yè)性和可靠性還是有很大影響的，進(jìn)而對(duì)學(xué)生也是有很大影響的。（參見(jiàn)：如何選擇英國(guó)和澳大利亞留學(xué)中介？）三是其他環(huán)節(jié)的增值服務(wù)收費(fèi)。

所以，憑什么做到留學(xué)零中介費(fèi)就有答案了，雖然不一定真的靠譜。比如，不收取留學(xué)中介費(fèi)，中介還可以收取文書費(fèi)用、簽證服務(wù)費(fèi)等，還可以從學(xué)校獲得學(xué)費(fèi)傭金，甚至還有打出零中介費(fèi)的機(jī)構(gòu)說(shuō)，要開(kāi)展高端旅游服務(wù)和房屋中介服務(wù)。有人質(zhì)疑：從名聲不好的留學(xué)中介轉(zhuǎn)到名聲更差的房產(chǎn)中介，這行嗎？

留學(xué)零中介靠譜嗎？

前面已經(jīng)說(shuō)了憑什么可以做到留學(xué)零中介費(fèi)，留學(xué)零中介服務(wù)的內(nèi)容、以及留學(xué)中介的成本構(gòu)成，俞敏洪老師也有自己的觀點(diǎn)。還有4點(diǎn)是供同學(xué)們?cè)谶x擇留學(xué)零中介前考慮：

1、留學(xué)服務(wù)的效果會(huì)在很大程度上受提供服務(wù)的留學(xué)顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)的影響。因?yàn)槭找娴膯?wèn)題，優(yōu)秀的留學(xué)顧問(wèn)對(duì)于加入留學(xué)零中介平臺(tái)普遍有顧慮。

2、當(dāng)留學(xué)服務(wù)這樣的重要的事情完全基于線上，而不面對(duì)面的情況下，如何控制風(fēng)險(xiǎn)。這不僅僅是學(xué)生有疑慮，同樣是從事這項(xiàng)服務(wù)的機(jī)構(gòu)需要面對(duì)的。

3、事實(shí)上從事留學(xué)零中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)，幾乎都不是直接代理大量海外院校的機(jī)構(gòu)。那么，其一、如何確保給學(xué)生的選校規(guī)劃是客觀的而不是基于自己代理的少數(shù)院校？其二、二級(jí)代理（作為有直接代理權(quán)的機(jī)構(gòu)的sub-agent）所獲的院校傭金只是一部分，會(huì)不會(huì)因?yàn)樽非笫找婧屠麧?rùn)，在其他方面宰客或者有不事先說(shuō)明的隱含收費(fèi)？

4、商業(yè)經(jīng)營(yíng)非?？简?yàn)現(xiàn)金流的能力，作為留學(xué)零中介費(fèi)服務(wù)的最大收入來(lái)源——院校傭金，結(jié)算周期至少1年以上，機(jī)票收入很有限，房產(chǎn)中介是更遠(yuǎn)的事情，如果從事留學(xué)零中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)難以支撐免費(fèi)服務(wù)而關(guān)門的時(shí)候——如同其他行業(yè)的免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)形式一樣，可能對(duì)學(xué)生的申請(qǐng)?jiān)斐呻y以彌補(bǔ)的損失。這恐怕也是從事留學(xué)零中介服務(wù)和蠢蠢欲動(dòng)想要?dú)⑷脒@個(gè)市場(chǎng)的人需要考慮的問(wèn)題。