留學(xué)監(jiān)理服務(wù)網(wǎng)胡本未:法國的留學(xué)服務(wù)體制很到位

訪談時間：2011年6月17日

訪談地點(diǎn)：搜狐教育網(wǎng)絡(luò)直播間

訪談嘉賓：胡本未  中國留學(xué)監(jiān)理服務(wù)網(wǎng) 中國來華留學(xué)服務(wù)網(wǎng) 總編　

搜狐教育主持人：歡迎來到搜狐教育網(wǎng)絡(luò)直播間！首先請您介紹一下您的網(wǎng)站，能夠提供哪些服務(wù)？

胡本未【留學(xué)監(jiān)理服務(wù)網(wǎng) 來華留學(xué)服務(wù)網(wǎng) 總編】：中國留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)創(chuàng)建于2009年，概括地說受學(xué)生的委托，幫助學(xué)生選擇中介，選擇的過程有兩種可能，一種是學(xué)生自主選擇，第二種是我們幫學(xué)生推薦。接下來我們要幫學(xué)生監(jiān)督中介辦理留學(xué)業(yè)務(wù)的過程，確保當(dāng)初設(shè)定的留學(xué)計(jì)劃能夠順利實(shí)施。對于中介我們是一個優(yōu)質(zhì)中介資源的展示平臺，有助于中介找到他想要得、符合他需要的學(xué)生。同時通過接受學(xué)生委托，監(jiān)督辦理過程，客觀上幫中介提高服務(wù)質(zhì)量。

搜狐教育主持人：學(xué)生選擇中介的過程中存在最大的問題是什么？

胡本未【留學(xué)監(jiān)理服務(wù)網(wǎng) 來華留學(xué)服務(wù)網(wǎng) 總編】：學(xué)生很迷盲，教育部批準(zhǔn)416家中介，在這之外還有很多各種各樣的中介，家長不知道選哪家好，每家中介都說自己擅長任何一個國家，但是實(shí)際上沒有一個中介擅長任何一個國家，中介水平也是參差不齊。因?yàn)闆]有一個第三方的評估來說這個事。官方有一定的話語權(quán)，教育部在2003年搞了一個，官方發(fā)一些預(yù)警、有一些政策指導(dǎo)，但是沒有辦法把具體服務(wù)落實(shí)到個體，只有第三方平臺能夠說哪家中介好、哪家中介適合，而且能夠幫助學(xué)生把過程控制好。實(shí)際上我們說哪家中介好還是不好的時候，依據(jù)不是主觀的，而是學(xué)生對中介服務(wù)的評價，我們建立了這么一個打分機(jī)制、信用機(jī)制，中介服務(wù)的學(xué)生多、得分就高，然后中介辦理的成功案例多，學(xué)生也會去參考。我們篩選的機(jī)制大概是這樣。

搜狐教育主持人：學(xué)生在選擇，為自己服務(wù)的時候費(fèi)用是怎么樣的？

胡本未【留學(xué)監(jiān)理服務(wù)網(wǎng) 來華留學(xué)服務(wù)網(wǎng) 總編】：我們向?qū)W生收取1500元人民幣，非常少，平均下來相當(dāng)于留學(xué)中介的一個點(diǎn)。但是可能有學(xué)生有疑問，我如果直接找到中介，省下了這筆費(fèi)用。但是這個話應(yīng)該這樣理解，1500是值得的，尤其是外地學(xué)生，加上路費(fèi)，這些費(fèi)用算在內(nèi)的有時間成本、機(jī)會成本，另外如果出問題的話，我們有一個擔(dān)保，我們的監(jiān)理服務(wù)對留學(xué)中介服務(wù)有擔(dān)保，如果辦理失敗我們先行賠付，如果沒有找我們可能有一些風(fēng)險。第二現(xiàn)在比較熱門的商業(yè)模式來講，我們學(xué)習(xí)很多，和中介有溢價權(quán)，可以和中介打折，所以學(xué)生找我們的留學(xué)監(jiān)理服務(wù)相當(dāng)于免費(fèi)的。所以學(xué)生委托我們監(jiān)理服務(wù)實(shí)際上免費(fèi)找了一個留學(xué)管家，像家里專修一樣，幫你找了一個專業(yè)人士幫你盯著裝修隊(duì)。

搜狐教育主持人：近兩年學(xué)生咨詢，呈現(xiàn)什么特點(diǎn)和趨勢？

胡本未【留學(xué)監(jiān)理服務(wù)網(wǎng) 來華留學(xué)服務(wù)網(wǎng) 總編】：和媒體報道的一樣，美國大熱、人越來越多，專業(yè)方面，申請更理性。今天接觸家長來看，很多家長和學(xué)生已經(jīng)對選擇商科、熱門的專業(yè)避開，大家理智地考慮將來就業(yè)方向和自己適合什么。我們這兩年下來確確實(shí)實(shí)幫助學(xué)生維護(hù)了一些，有些申請失敗先把費(fèi)用退給學(xué)生，避免了學(xué)生和中介的糾紛，這種糾紛耗費(fèi)學(xué)生的時間和精力的。

搜狐教育主持人：小語種這塊呢？

胡本未【留學(xué)監(jiān)理服務(wù)網(wǎng) 來華留學(xué)服務(wù)網(wǎng) 總編】：小語種是這樣的，東亞這兩個國家，去年受了很大影響，歐洲的小語種國家，意大利和西班牙有上升的趨勢，包括法國，法國對國際學(xué)生的服務(wù)體制非常到位。

搜狐教育主持人：請您對學(xué)生和家長，留學(xué)前的準(zhǔn)備做一些建議。

胡本未【留學(xué)監(jiān)理服務(wù)網(wǎng) 來華留學(xué)服務(wù)網(wǎng) 總編】：更多的話可能沒有，我只提醒一點(diǎn)，學(xué)生和家長都要注意一個留學(xué)安全的問題，留學(xué)安全我理解不單單是人身安全和財務(wù)安全，更深層次想，中介到底給你做的留學(xué)規(guī)劃是不是真的適合你對你人生發(fā)展到底有多大的幫助、有沒有直接幫助，簽約之前一定要謹(jǐn)慎，要看好，因?yàn)楝F(xiàn)在從教育部、包括我們這邊接到的投訴來看，費(fèi)用糾紛占了最大比例，第二勸一些學(xué)生和家長不要太盲目相信所謂院校代表，有的院?？赡懿皇窃盒４?，學(xué)校沒有給他授權(quán)。前幾天已經(jīng)提到這一點(diǎn)，學(xué)校沒有授權(quán)，有的院校代表有外籍身份。

另外辨別身份，現(xiàn)在有不少情況，有公司起的名字很大，某某國家教育聯(lián)盟、某某國家留學(xué)網(wǎng)、某某國家大學(xué)委員會，這樣的不可能是教育部批準(zhǔn)的，因?yàn)榻逃坎豢赡芘鷾?zhǔn)。一定要小心。

搜狐教育主持人：非常感謝胡總。 

文章源地址：http://goabroad.sohu.com/20110618/n310600968.shtml

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