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留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)胡本未:選擇留學(xué)中介,我們?yōu)槟惆押藐P(guān)

  • 時(shí)間:2020-12-29

  • 來源:教育中國

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留學(xué)監(jiān)理服務(wù)網(wǎng)胡本未:為學(xué)生把好中介關(guān)是留學(xué)監(jiān)理中心媒體報(bào)道欄目中的內(nèi)容,由在留學(xué)行業(yè)20載的留學(xué)專家對出國留學(xué)出現(xiàn)的現(xiàn)象發(fā)表評論,提醒出國留學(xué)生注意的各種問題,并能免費(fèi)推薦留學(xué)中介和資深留學(xué)顧問,咨詢電話:4000-285-315

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留學(xué)中介的選擇

中國網(wǎng):感謝中國留學(xué)監(jiān)理服務(wù)網(wǎng)的胡本未董事長作客中國網(wǎng)訪談間,我對貴網(wǎng)站這個(gè)名字很好奇,中國留學(xué)監(jiān)理服務(wù)網(wǎng),您剛才拿出一個(gè)資料叫《留學(xué)黑皮書》,這個(gè)名字很有意思,而且很有特點(diǎn)。

胡本未:這是國內(nèi)首發(fā)的,我們留學(xué)監(jiān)理服務(wù)網(wǎng)主要承擔(dān)什么樣的工作,什么是留學(xué)監(jiān)理服務(wù),留學(xué)監(jiān)理服務(wù)不是留學(xué)中介服務(wù),而是接受學(xué)生的委托,幫學(xué)生從選擇中介到中介的整個(gè)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督。這其中有這么幾個(gè)環(huán)節(jié),我們要根據(jù)學(xué)生的情況幫助他選擇中介,或者是學(xué)生自己選擇中介。也是辦理過程的監(jiān)督,包括幾個(gè)方面的內(nèi)容。

一、中介會給他留學(xué)方案,他可能找了不只一家中介,我們要看看他的留學(xué)方案是否合適。可能是故意設(shè)一個(gè)很高的名校,實(shí)際上學(xué)生真正能去的可能是學(xué)生不想去的學(xué)校,或者是明明知道學(xué)生不符合條件,然后設(shè)置了不退款的項(xiàng)目。在各種監(jiān)督過程中,比如說會不會延誤申請等等這些方面,一旦出現(xiàn)了這樣的事情,對學(xué)生的申請留學(xué)或者是以后的回國,學(xué)歷認(rèn)證或者是找工作以及國外移民的話都會很困難,這是過程監(jiān)理。

二、很核心的是學(xué)生委托監(jiān)理服務(wù),如果辦理失敗了,我們會先行退款的。在學(xué)生投訴的過程中有很大一部分原因是中介不能按時(shí)退款,找各種借口延誤,我們先給學(xué)生做一個(gè)擔(dān)保。


胡本未老師在教育中國做訪談


中國網(wǎng):是不是意味著我們學(xué)生監(jiān)理也要做這部分的工作。

胡本未:我們實(shí)際上提供的也是服務(wù),對學(xué)生來講相當(dāng)于是買了份留學(xué)保險(xiǎn)。


中國網(wǎng):這個(gè)留學(xué)保險(xiǎn)會有多大的額度,比如我交了中介費(fèi)用又教了留學(xué)保險(xiǎn)費(fèi)用,對學(xué)生來說是雙重的。

胡本未:對于費(fèi)用是雙重的,我們是低于1500塊錢,考慮這個(gè)錢值不值,學(xué)業(yè)可以衡量出來,因?yàn)樗鼪]有風(fēng)險(xiǎn),我們的學(xué)生很多。中介是會給學(xué)生打折的,相對來說學(xué)生并沒有多花錢。


中國網(wǎng):就是你幫他選學(xué)校,家長有一個(gè)疑問,我把這個(gè)錢交給你了,你和中介方形成一個(gè)合力對付學(xué)生,會不會也會造成學(xué)生選擇留學(xué)機(jī)構(gòu)更大的誤區(qū)呢?

胡本未:我收了學(xué)生的費(fèi)用,我就要對學(xué)生負(fù)責(zé)。選擇中介并不是我指定學(xué)生去哪家中介,這個(gè)要看清楚,我們最多是學(xué)生自己選中介。然后我們推薦學(xué)生選擇某幾家中介,我們會推薦幾家中介讓學(xué)生選擇。以前的學(xué)生接受了中介服務(wù)以后,他會給中介評價(jià),像淘寶的信用體制一樣。

另外在客觀上沒有一家中介可以說他是擅長的,我們完全根據(jù)學(xué)生的情況推薦中介。在這里我們不便舉例說某一家怎么樣,但是確實(shí)是存在這樣的情況,某些中介可能規(guī)模很大,但是他實(shí)際擅長的國家可能也就一兩家而已。


中國網(wǎng):可以說我們的監(jiān)理網(wǎng)也是為學(xué)生把關(guān),讓他能夠找到更切實(shí)可行的機(jī)構(gòu),但是我們?yōu)槭裁床蛔隽餍兄薪椋瑸槭裁匆獑柋O(jiān)理呢?

胡本未:家長也想了解這個(gè)問題,我們要篩選一批中介做認(rèn)證然后給學(xué)生推薦建立這個(gè)信用機(jī)制。教育部批準(zhǔn)了416家中介,在這416家之外還有成百上千沒有排上來的中介,各種形式的咨詢公司,還有很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在做,這個(gè)市場競爭還是很激烈的。對于普通學(xué)生的家長來講,他實(shí)際上是無法分辨的,他最多能分辨一點(diǎn)有沒有教育部的牌照。教育部認(rèn)證機(jī)構(gòu)


中國網(wǎng):教育部已經(jīng)認(rèn)證的中介機(jī)構(gòu)我們重新認(rèn)證一遍。

胡本未:有牌照的機(jī)構(gòu)一共有416家,你可以看一下,在市場上正常經(jīng)營的有多少,我大概統(tǒng)計(jì)了一下,在北京市面上不超過60家。這416家只是排號排到了416,在這過程里面已經(jīng)有好幾家機(jī)構(gòu)自己攤牌了。

為什么我要做中介機(jī)構(gòu),這個(gè)跟我個(gè)人的經(jīng)歷有關(guān)系,我以前是在教育部的,我對政策非常的熟悉,我非常了解留學(xué)的路線是怎么運(yùn)作的。比如我當(dāng)年做留學(xué)公司負(fù)責(zé)人的時(shí)候,我是很想做好的,但是百密難免一疏。有的留學(xué)機(jī)構(gòu)是屬于比較大規(guī)模的,流水線的作業(yè),收了案子,簽證,這中間如果稍有不暢很有可能會出問題。我這么多年也比較注重做研究,出版過兩百多萬字的書,在互聯(lián)網(wǎng)之前很多人是看我的書,包括門戶網(wǎng)站都有引用。

從2006年開始我不做留學(xué)中介,這么多年下來以后,很多朋友包括教育部的領(lǐng)導(dǎo)也找過我,說孩子快留學(xué)了,幫我規(guī)劃一下,選哪家中介好。確定以后去辦的時(shí)候還有問題,然后找我。我的工作不是這個(gè),這樣很耽誤我的時(shí)間。后來我想普通的家庭更需要,領(lǐng)導(dǎo)和我更掌握優(yōu)勢資源,如果他們都搞不懂,所以普通家庭更需要。

另外還有一個(gè)話題也可以講,我?guī)椭逃勘O(jiān)管做過一些事,政府它只是做宏觀層面上的,政策的指導(dǎo),它是不可能把政府的服務(wù)落實(shí)到學(xué)生個(gè)人,只有我們這樣的機(jī)構(gòu)才能做,這就是到我為什么要做監(jiān)理。


中國網(wǎng):我理解監(jiān)理應(yīng)該是由政府判斷。

胡本未:政府是發(fā)牌照,政府永遠(yuǎn)不可能說哪家機(jī)構(gòu)好,哪家機(jī)構(gòu)不好。前幾天借鑒別的行業(yè),政府說要有三部委,建議選擇規(guī)模較大的,有正規(guī)的院校的資源。其實(shí)沒有一家中介可以包辦所有的家都很優(yōu)秀,規(guī)模大小不是判定機(jī)構(gòu)是否好壞的。

舉個(gè)最極端的例子,三鹿奶粉很大,哈藥集團(tuán)也很大,照樣出問題。我覺得判定機(jī)構(gòu)的好壞實(shí)際上是學(xué)生判定的,我前期給了指導(dǎo),學(xué)生最后接受完服務(wù)以后由學(xué)生判定是最好的,不是政府,也不是我,更不應(yīng)該是政府,也不可能做這樣的事情。


中國網(wǎng):我們是一個(gè)網(wǎng)站的行為,如果作為普通的受眾,我在這個(gè)地方可以享受到我想要的服務(wù)嗎,我想問一下我們的服務(wù)范圍是局限于大城市的,還是更細(xì)的,更邊遠(yuǎn)地方的小朋友,他想要提供服務(wù)也是可以的。

胡本未:我們的留學(xué)監(jiān)理從2009年就開始了,它是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間,我們的服務(wù)對象包括北京的,也包括新疆、甘肅、四川、重慶、上海、江蘇都是有的??梢越柚W(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢能夠把這個(gè)服務(wù)延伸到更好。


中國網(wǎng):將來我們可以在這個(gè)行業(yè)里找一個(gè)第三方機(jī)構(gòu),讓家長選擇。

胡本未:我覺得未來不是我們評測,更多是學(xué)生評價(jià),我們只不過把學(xué)生的評價(jià)向大家公布,我們平臺對每家中介有一個(gè)信用記錄。


中國網(wǎng):我看到您《留學(xué)黑皮書》后面附了一個(gè)合法院校的名單(免費(fèi)索取《留學(xué)黑皮書》或者下載《留學(xué)黑皮書》)。

胡本未:現(xiàn)在是33個(gè)國家。我們只是節(jié)選了一部分。


中國網(wǎng):還有教育部公布的合法留學(xué)中介名單,還有認(rèn)證時(shí)間。(查詢教育部合法出國留學(xué)中介及國際院校名錄)

胡本未:從教育部事外監(jiān)管網(wǎng)接到很多的投訴 ,學(xué)生投訴的內(nèi)容和原因都大同小異,可以做一些簡單的歸類。


中國網(wǎng):投訴最多是哪一類。

胡本未:包括退款的,很多不正規(guī)的學(xué)校,還有收費(fèi)也很亂,還有辦學(xué)不規(guī)范的,預(yù)科不正規(guī)的等等。我們做了這樣的歸納,學(xué)生和家長去中介咨詢的時(shí)候,中介更多談到了很多的成功案例,成功案例很多是編出來,但是失敗的案例很多是家長投訴出來的,而且是真的可以借鑒的。


中國網(wǎng):咱們機(jī)構(gòu)的存在還是具有很大的意義,每個(gè)孩子的學(xué)習(xí)過程的時(shí)間是不可逆的,沒有說到22歲的時(shí)候再重新考大學(xué),這個(gè)時(shí)間是不可能的,我們機(jī)構(gòu)還是有很長遠(yuǎn)的路要走,而且還有很多東西要做事

胡本未:現(xiàn)在學(xué)生和家長還是比較支持的。


中國網(wǎng):好的感謝您作客中國網(wǎng),也希望在您的倡導(dǎo)之下這個(gè)行業(yè)越來越正規(guī)。

胡本未:我希望這個(gè)行業(yè)越來越健康,大家都能各得其所。


中國網(wǎng):謝謝。

文章原網(wǎng)址:http://edu.china.com.cn/2011interjyz/2011-06/17/content_22807858.htm

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(編輯:留學(xué)監(jiān)理中心 明明)


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