留學(xué)專家：如何辨別野雞大學(xué)

主持人：你剛才講的也是一個(gè)例子，在您所接到的投訴當(dāng)中，最多的投訴案例是哪些？

胡本未：我們?nèi)ツ甏蟾沤佑|的可能不到20例，我們大概歸納了一下，有這樣幾種情況：

第一屬于非法機(jī)構(gòu)，包括上面提到的所謂辦事處，或者代表，或者是所謂的專業(yè)咨詢公司，收了錢以后，轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司不見了，人不見了，找不著了，這樣的情況有。還有一種，像我們開篇講到的，關(guān)于野雞大學(xué)的問(wèn)題，去了所謂的預(yù)科班，結(jié)果讀了半年以后，發(fā)現(xiàn)他進(jìn)不了想要去的大學(xué)。這樣的情況在一定程度上屬于欺詐。還有合同陷阱。 

主持人：當(dāng)我們的留學(xué)生或者家長(zhǎng)遇到陷井的時(shí)候，我們?cè)摰侥男┎块T申訴呢？

胡本未：說(shuō)到投訴或者消費(fèi)者要主張權(quán)利的話，有這么幾個(gè)渠道。第一，到教育主管部門，比如說(shuō)像涉外監(jiān)管信息網(wǎng)，教育部有專門的處理方式。

另外，因?yàn)榱魧W(xué)中介公司是法人公司的實(shí)體存在，工商部門是有權(quán)利處理合同糾紛，或者商業(yè)糾紛的。

另外可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)作為消費(fèi)者的代表可以幫消費(fèi)者主張權(quán)利。

但是實(shí)際上所有這些情況，我們每一個(gè)人都不希望發(fā)生。所以我覺得應(yīng)該給同學(xué)家長(zhǎng)最好的忠告，在決定要留學(xué)之前，應(yīng)該先找我們留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)。我們是希望把這些所有的情況都控制在萌芽狀態(tài)，我們要預(yù)見到這種風(fēng)險(xiǎn)，先去規(guī)避它，不要發(fā)生了，再投訴，這都是浪費(fèi)時(shí)間，耗費(fèi)金錢的。這都是很大的成本。

主持人：現(xiàn)在各個(gè)留學(xué)機(jī)構(gòu)對(duì)于去各個(gè)國(guó)家留學(xué)來(lái)說(shuō)，有沒有官方的指導(dǎo)價(jià)格？

胡本未：價(jià)格這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該說(shuō)從留學(xué)中介整個(gè)行業(yè)管理來(lái)說(shuō)，官方的來(lái)講沒有指導(dǎo)價(jià)格，它是純粹市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。

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