案例十二：不留學(xué)也要交中介費(fèi) 中介扣證索費(fèi)霸道之極

因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)留學(xué)中介推薦的國外學(xué)校與中介公司當(dāng)初在網(wǎng)上公布的學(xué)校名錄不相符，家住吉林的王先生將中介公司北京二外教育信息咨詢中心及該公司職員呂先生一起告上了法庭，要求兩被告返還中介費(fèi)7400元并賠償8000元損失。本網(wǎng)（注：法易網(wǎng)）今日從北京市朝陽區(qū)人民法院獲悉，法院已經(jīng)正式受理了此案。

據(jù)王先生稱，他在網(wǎng)上看到二外咨詢中心發(fā)布的“中外教日語留學(xué)服務(wù)介紹”后，便報(bào)名參加了該中心舉辦的赴日留學(xué)，并先后分別向二外咨詢中心匯款8000元和向呂先生匯款2620元。之后，2月28日，王先生到二外咨詢中心參加赴日留學(xué)培訓(xùn)，并按要求將大學(xué)畢業(yè)證、學(xué)士學(xué)位證、學(xué)位認(rèn)證書、學(xué)歷認(rèn)證書、澳大利亞查爾斯特大學(xué)成績單、護(hù)照六個(gè)證件及留學(xué)押金人民幣3000元交給了該中心。但在當(dāng)年4月填寫入學(xué)志愿書時(shí)發(fā)現(xiàn)國書日本語學(xué)校，并非該中心在“中外教日語留學(xué)服務(wù)介紹”上所說的關(guān)系學(xué)校，但二外咨詢中心交涉謊稱“中外教日語留學(xué)服務(wù)介紹”屬于繳費(fèi)前擴(kuò)展的關(guān)系學(xué)校行列，并不在繳費(fèi)前“中外教日語留學(xué)服務(wù)介紹”內(nèi)。王先生對此解釋信以為真。但到了9月末，一位自稱日本“國書日本語學(xué)校”駐北京辦事處的工作人員，給王先生打電話催繳73萬日元（合人民幣50370元）。王先生才發(fā)現(xiàn)二外咨詢中心不是關(guān)系學(xué)校。

王先生于是要求二外咨詢中心返還畢業(yè)證等6個(gè)證件，但二外咨詢中心工作人員的答復(fù)是：“不去留學(xué)也得交中介費(fèi)，不交費(fèi)不退證?！蓖跸壬f他考慮到畢業(yè)證被扣無法找工作，只好于當(dāng)年2月24日與二外咨詢中心簽訂了交款退證的協(xié)議書，并交給該中心7400元，但該中心只退還給他5個(gè)證件，仍扣留著他的澳大利亞查爾斯特大學(xué)成績單。

王先生認(rèn)為，二外咨詢中心不按其發(fā)布的《中外教日語留學(xué)服務(wù)介紹》中所列的關(guān)系學(xué)校推薦留學(xué)，而聯(lián)系非關(guān)系學(xué)校來辦理出國留學(xué)手續(xù)，是一種欺詐行為，同時(shí)扣留他的畢業(yè)證等證件迫使他簽訂交費(fèi)退證協(xié)議，是一種脅迫行為，所以將二外咨詢中心和呂先生起訴到了法院。（聲明：本案例采自于法易網(wǎng)09年6月10日發(fā)布的內(nèi)容，http://case.148365.com/52751.html 如相關(guān)利益方認(rèn)為上述案例陳述與事實(shí)不符而產(chǎn)生的任何爭議與監(jiān)理網(wǎng)無關(guān)。）

留學(xué)監(jiān)理中心專家點(diǎn)評：

聲明，我們未考證人民法院最終的判決結(jié)果，僅以我們作為學(xué)生利益維護(hù)者的角度作出如下分析。

首先，將語言培訓(xùn)和留學(xué)中介服務(wù)打包賣已經(jīng)是不少有公立院校背景或者有培訓(xùn)資源的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的常規(guī)策略。讓我們常感無奈的是，很多學(xué)生和家長特別相信這樣的所謂“項(xiàng)目”，尤其相信一些所謂的“院校中介”。留學(xué)前做好語言方面的準(zhǔn)備當(dāng)然是應(yīng)該的。但是，讀語言就是讀語言，留學(xué)中介服務(wù)就是留學(xué)中介服務(wù)，提供了真實(shí)的服務(wù)，該收什么費(fèi)就是什么費(fèi)，不要攪在一起，讓人分不清東西南北。

其次，掛羊頭賣狗肉，虛構(gòu)院校合作關(guān)系。這是很多所謂的留學(xué)預(yù)備班、留學(xué)預(yù)科、留學(xué)直升班以及部分留學(xué)中介機(jī)構(gòu)慣用的伎倆。在本案中，留學(xué)中介在公開資料中所標(biāo)示的院校合作關(guān)系當(dāng)然會(huì)讓學(xué)生和家長默認(rèn)為是事實(shí)存在的院校關(guān)系，這和項(xiàng)目資料是哪年印的無關(guān)。非要讓學(xué)生去某所學(xué)校，其中的原委是值得思量的：中介機(jī)構(gòu)到底得了學(xué)校什么好處？更不應(yīng)該的是，中介的辦事人員竟然冒充校方工作人員向?qū)W生索費(fèi)。扮演得很拙劣的是，竟然是通過打電話的方式索費(fèi)。正規(guī)的院校必然是以書面的清晰的繳費(fèi)清單的形式通知學(xué)生繳納必要的費(fèi)用。所以，我們必須提醒學(xué)生：謹(jǐn)防留學(xué)中介辦事人員冒用院校的名義向?qū)W生收取各種費(fèi)用。

最后，該留學(xué)中介的辦事人員居然演出了“扣證索費(fèi)”的惡行，太不可理喻了?！安蝗チ魧W(xué)也得交中介費(fèi)，不交費(fèi)不退證?！边@是哪門子道理？既然簽了一個(gè)本不應(yīng)該簽署的退證協(xié)議，就一并退了吧。難道還要簽一個(gè)“退成績單協(xié)議”再交一份錢才退還客戶的成績單不成？在服務(wù)不誠信之外，還要脅迫消費(fèi)者，被起訴到法院也就是必然的結(jié)果了。相信人民法院是公正的。

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