案例十二：不留學也要交中介費 中介扣證索費霸道之極

因為發(fā)現(xiàn)留學中介推薦的國外學校與中介公司當初在網(wǎng)上公布的學校名錄不相符，家住吉林的王先生將中介公司北京二外教育信息咨詢中心及該公司職員呂先生一起告上了法庭，要求兩被告返還中介費7400元并賠償8000元損失。本網(wǎng)（注：法易網(wǎng)）今日從北京市朝陽區(qū)人民法院獲悉，法院已經(jīng)正式受理了此案。

據(jù)王先生稱，他在網(wǎng)上看到二外咨詢中心發(fā)布的“中外教日語留學服務介紹”后，便報名參加了該中心舉辦的赴日留學，并先后分別向二外咨詢中心匯款8000元和向呂先生匯款2620元。之后，2月28日，王先生到二外咨詢中心參加赴日留學培訓，并按要求將大學畢業(yè)證、學士學位證、學位認證書、學歷認證書、澳大利亞查爾斯特大學成績單、護照六個證件及留學押金人民幣3000元交給了該中心。但在當年4月填寫入學志愿書時發(fā)現(xiàn)國書日本語學校，并非該中心在“中外教日語留學服務介紹”上所說的關系學校，但二外咨詢中心交涉謊稱“中外教日語留學服務介紹”屬于繳費前擴展的關系學校行列，并不在繳費前“中外教日語留學服務介紹”內(nèi)。王先生對此解釋信以為真。但到了9月末，一位自稱日本“國書日本語學?！瘪v北京辦事處的工作人員，給王先生打電話催繳73萬日元（合人民幣50370元）。王先生才發(fā)現(xiàn)二外咨詢中心不是關系學校。

王先生于是要求二外咨詢中心返還畢業(yè)證等6個證件，但二外咨詢中心工作人員的答復是：“不去留學也得交中介費，不交費不退證?！蓖跸壬f他考慮到畢業(yè)證被扣無法找工作，只好于當年2月24日與二外咨詢中心簽訂了交款退證的協(xié)議書，并交給該中心7400元，但該中心只退還給他5個證件，仍扣留著他的澳大利亞查爾斯特大學成績單。

王先生認為，二外咨詢中心不按其發(fā)布的《中外教日語留學服務介紹》中所列的關系學校推薦留學，而聯(lián)系非關系學校來辦理出國留學手續(xù)，是一種欺詐行為，同時扣留他的畢業(yè)證等證件迫使他簽訂交費退證協(xié)議，是一種脅迫行為，所以將二外咨詢中心和呂先生起訴到了法院。（聲明：本案例采自于法易網(wǎng)09年6月10日發(fā)布的內(nèi)容，http://case.148365.com/52751.html 如相關利益方認為上述案例陳述與事實不符而產(chǎn)生的任何爭議與監(jiān)理網(wǎng)無關。）

留學監(jiān)理中心專家點評：

聲明，我們未考證人民法院最終的判決結果，僅以我們作為學生利益維護者的角度作出如下分析。

首先，將語言培訓和留學中介服務打包賣已經(jīng)是不少有公立院校背景或者有培訓資源的留學中介機構的常規(guī)策略。讓我們常感無奈的是，很多學生和家長特別相信這樣的所謂“項目”，尤其相信一些所謂的“院校中介”。留學前做好語言方面的準備當然是應該的。但是，讀語言就是讀語言，留學中介服務就是留學中介服務，提供了真實的服務，該收什么費就是什么費，不要攪在一起，讓人分不清東西南北。

其次，掛羊頭賣狗肉，虛構院校合作關系。這是很多所謂的留學預備班、留學預科、留學直升班以及部分留學中介機構慣用的伎倆。在本案中，留學中介在公開資料中所標示的院校合作關系當然會讓學生和家長默認為是事實存在的院校關系，這和項目資料是哪年印的無關。非要讓學生去某所學校，其中的原委是值得思量的：中介機構到底得了學校什么好處？更不應該的是，中介的辦事人員竟然冒充校方工作人員向學生索費。扮演得很拙劣的是，竟然是通過打電話的方式索費。正規(guī)的院校必然是以書面的清晰的繳費清單的形式通知學生繳納必要的費用。所以，我們必須提醒學生：謹防留學中介辦事人員冒用院校的名義向學生收取各種費用。

最后，該留學中介的辦事人員居然演出了“扣證索費”的惡行，太不可理喻了。“不去留學也得交中介費，不交費不退證?！边@是哪門子道理？既然簽了一個本不應該簽署的退證協(xié)議，就一并退了吧。難道還要簽一個“退成績單協(xié)議”再交一份錢才退還客戶的成績單不成？在服務不誠信之外，還要脅迫消費者，被起訴到法院也就是必然的結果了。相信人民法院是公正的。

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