案例十三：承諾學(xué)校沒(méi)申請(qǐng)成功 原因竟然在父母

我在10月底的時(shí)候在*東方的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上雅思培訓(xùn)班，之后通過(guò)里面的老師聯(lián)系到了*東方的留學(xué)機(jī)構(gòu)，幫我辦理澳洲的大學(xué)預(yù)科。由于我的情況十分的特殊，澳洲的移民身份，高中沒(méi)有畢業(yè)，成績(jī)很差。但是那時(shí)候他們說(shuō)能幫我辦出澳洲墨爾本大學(xué)的預(yù)科。我那時(shí)候不怎么相信，所以抱著試試的態(tài)度。于11月初的時(shí)候到了武林門的*東方留學(xué)辦事處找到了當(dāng)時(shí)的幫我跟進(jìn)這事的林老師，然后說(shuō)幫我們辦這個(gè)是可以的，然后讓我選3所，可以幫我去試下，這個(gè)機(jī)率還是很大的。

我報(bào)了墨爾本大學(xué)，國(guó)立大學(xué)，墨那什大學(xué)。過(guò)了2個(gè)禮拜后，答復(fù)是不收的。那我想想也就算了，畢竟我成績(jī)那么差。之后那個(gè)林老師讓另外一個(gè)老師跟進(jìn)我的事，叫陳老師。陳老師就說(shuō)這3所不行，但是他們幫我找了另外3所大學(xué)，那3所是肯定能進(jìn)的。分別是：阿德萊德，皇家理工大學(xué)，麥考瑞大學(xué)。我當(dāng)時(shí)很猶豫，到底要去哪一所大學(xué)。之后我選擇了皇家理工大學(xué)和阿德萊德大學(xué)。我本人不喜歡悉尼這個(gè)城市，所以就沒(méi)有考慮麥考瑞了，而且我也很強(qiáng)調(diào)，并且重復(fù)的和陳老師說(shuō)我不想去悉尼。之后他發(fā)了確認(rèn)信給我，讓我確認(rèn)確實(shí)要申請(qǐng)這2所學(xué)校。我回復(fù)了確認(rèn)了。但是之后1個(gè)月以后，他們說(shuō)麥考瑞大學(xué)的預(yù)科申請(qǐng)下來(lái)了。我很莫名其妙，我問(wèn)了其他的大學(xué)的學(xué)科怎么樣，說(shuō)是再等一下。還在等錄取通知。又過(guò)了幾天，說(shuō)阿德萊德大學(xué)的預(yù)科不行，說(shuō)我成績(jī)太差，但是當(dāng)初他們說(shuō)是肯定能進(jìn)的。我不知道他們的肯定是摻水份的。但是在這段期間的對(duì)話中，*東方都一直在回避對(duì)于皇家理工大學(xué)預(yù)科的答復(fù)。我每次問(wèn)，他們要么不說(shuō)什么，要么就是轉(zhuǎn)移話題?，F(xiàn)在1月份了，整整2個(gè)月，澳洲大學(xué)是2月份開(kāi)學(xué)的，我也沒(méi)剩幾個(gè)月，他們到現(xiàn)在還在拖時(shí)間。說(shuō)阿德萊德大學(xué)的預(yù)科再等等什么的，從12月20多號(hào)開(kāi)始拖，拖到今天，我實(shí)在很火，我就打電話跟那個(gè)主管，并且說(shuō)要換個(gè)人跟進(jìn)。新?lián)Q的那個(gè)老師就很明確的又跟我說(shuō)阿德萊德大學(xué)的預(yù)科我是肯定進(jìn)不了的。然后又說(shuō)皇家理工也希望不大。（之前的那個(gè)陳老師說(shuō)是還沒(méi)去跟進(jìn)過(guò)，說(shuō)是我家里人說(shuō)我根本不想去墨爾本，但是我沒(méi)說(shuō)過(guò)，作為那么正式的事情，他們都是會(huì)發(fā)確定信給我讓我確認(rèn)的，我有確認(rèn)信的截圖，上面明確的說(shuō)了皇家理工大學(xué)預(yù)科了，我也回復(fù)確認(rèn)了，但是他們卻說(shuō)我家里不讓我去，但是根本不是我說(shuō)的，我才是當(dāng)初簽合同的人不是我家人，我說(shuō)的話才算數(shù)應(yīng)該）。

*東方做為一家中國(guó)享名很大的教育留學(xué)機(jī)構(gòu)，我十分的不相信他們竟然會(huì)做出這種事。那個(gè)陳老師一直是和我wx聯(lián)系的，他還很沒(méi)禮貌的把我wx拉黑了。服務(wù)態(tài)度極度的差，就像我求著她一樣，一不對(duì)口就會(huì)生氣。我希望315能幫幫我。

（聲明：本案例采自于315熱線網(wǎng)1月6日發(fā)布的內(nèi)容，其立場(chǎng)不代表留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)的立場(chǎng)，如相關(guān)利益方認(rèn)為上述案例陳述與事實(shí)不符而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議與留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)無(wú)關(guān)，點(diǎn)評(píng)僅針對(duì)上述發(fā)布的內(nèi)容。）

留學(xué)監(jiān)理中心專家點(diǎn)評(píng)：

 看一下這位同學(xué)發(fā)布“投訴”的日期（1月6日）就知道，一定是眼看著2月份的既定開(kāi)學(xué)時(shí)間快到了，中意的學(xué)校錄取通知書還沒(méi)影呢，能不上火嗎？讓我們耐心地看看問(wèn)題出在哪里了。

首先，被中介的重磅忽悠吊起了胃口。該中介名氣極大，背景深厚，在中國(guó)也堪稱歷史悠久，加之老師幫著忽悠了——學(xué)生總是很信任老師的，不管是什么“老師”或者“老師”出于什么目的，所以很容易讓人信任。該同學(xué)本來(lái)很有自知之明，“高中沒(méi)畢業(yè)，成績(jī)很差”，但是有澳洲移民身份。他最合適的途徑應(yīng)該是去上中學(xué)，一來(lái)符合學(xué)制上的銜接，二來(lái)正好可以針對(duì)其基礎(chǔ)較差，給回回爐，補(bǔ)補(bǔ)基礎(chǔ)。澳洲數(shù)一數(shù)二的世界名校——墨爾本大學(xué)，當(dāng)然讓這位同學(xué)眼前一亮，恍若似錦前程指日可待，而且還讓學(xué)生任選3所。請(qǐng)注意，該中介的人員還說(shuō)了：幫著試一試，而且?guī)茁蔬€很大。這話到這里，作為有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士，本已經(jīng)可以預(yù)料結(jié)果了，試試嘛，不成再說(shuō)。但是，名校入學(xué)門檻高，這是全世界的規(guī)則，是否符合要求，哪是試出來(lái)的，又哪是蒙幾率的事情?。?！所選三所大學(xué)，無(wú)一所能錄取是完全可以預(yù)計(jì)的。不知道中介的辦事人員是真的沒(méi)經(jīng)驗(yàn)、不專業(yè)，還是有別的居心。

其次，面對(duì)失敗和學(xué)生的繼續(xù)信任，中介再次出招拖住了學(xué)生的心。學(xué)生此時(shí)所犯的錯(cuò)誤是典型的，也是中介經(jīng)常使用的招——多申請(qǐng)一所沒(méi)關(guān)系，仿佛學(xué)生占了什么便宜似的。殊不知，多申請(qǐng)的這一所，正是中介為你“量身定做“的，最后就是想把學(xué)生圈到那一所學(xué)校去。前一次所選的3所大學(xué)完全申請(qǐng)失敗，這一次賭咒發(fā)誓地說(shuō)都能申請(qǐng)成功。外行人一看，這次所選的學(xué)校拉開(kāi)檔次了，這符合一般人的思維。但是明眼人一看就知道：又是在蒙幾率呢。阿德萊德大學(xué)申請(qǐng)不成功是必然的，但是，皇家墨爾本理工（RMIT）申請(qǐng)不成，恐怕當(dāng)有其他原因吧。不是說(shuō)麥考瑞大學(xué)有什么不好，這是一所很好的大學(xué)，但是學(xué)生明明說(shuō)了不希望去悉尼的，而且有書面確認(rèn)的。是麥考瑞大學(xué)給了該中介好處還是別的原因呢？是不是中介就不想或者壓根兒沒(méi)為學(xué)生申請(qǐng)RMIT呢？至少?gòu)脑撏瑢W(xué)的陳述看，是這樣的。

第三，中介“退避三舍“。在接下來(lái)的階段里，中介的慣用3招：回避、轉(zhuǎn)移話題、拖，全都用上了，就是想和你耗時(shí)間，再不成就換人陪你玩?？傊褪?，讓客戶筋疲力盡，在開(kāi)學(xué)的期限到來(lái)前就范。最后竟然搬出來(lái)了最最荒唐的理由，學(xué)生家長(zhǎng)不讓申請(qǐng)RMIT，為什么早不說(shuō)呢？沒(méi)想到的是，這位同學(xué)雖然成績(jī)不太好，情商可不低，留著證據(jù)呢！

最后，中介的辦事人員確實(shí)沒(méi)什么招數(shù)可以使的了，于是玩起了消失，這就非常惡劣了。這位同學(xué)是在申請(qǐng)進(jìn)行過(guò)程中發(fā)布的“投訴”，我們不知道他最終的申請(qǐng)結(jié)果怎樣了，在此祝他好運(yùn)，也順便提醒學(xué)生和家長(zhǎng)：第一、留學(xué)申請(qǐng)規(guī)劃，包括申請(qǐng)學(xué)校的層次和學(xué)歷層次要符合客觀事實(shí)，不要盲目攀高，謹(jǐn)防這種心理被中介利用；第二、不要陷入這樣的誤區(qū)：大學(xué)或者培訓(xùn)學(xué)校的附屬留學(xué)中介機(jī)構(gòu)就是可信的，或者拿老師的推薦當(dāng)圣旨一樣，尤其培訓(xùn)學(xué)校本來(lái)就是商業(yè)性質(zhì)的，那里的老師也不例外；第三、簽合同要慎重，上了一當(dāng)，要么追加更加清晰嚴(yán)格的合同條款，要么趕緊退費(fèi)終止合同。

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